什麼是無障礙乘車服務？

🚖 無障礙乘車與敬老愛心計程車服務全指南

一、什麼是無障礙乘車服務？

「無障礙乘車」是專為行動不便者、長者、身障朋友、孕婦及輪椅使用者設計的貼心交通服務。

這類車輛具有升降設備、寬敞空間、滑動式車門與安全固定裝置，讓每位乘客都能安心上下車、舒適出行。

在台灣，許多縣市都已推行各種形式的無障礙乘車服務，例如「敬老愛心計程車」、「通用計程車」及「復康巴士」。

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二、敬老愛心計程車：長者最便利的外出選擇

「敬老愛心計程車」是針對銀髮族與行動不便的長輩所設立的乘車補助制度。

長者只要符合資格，即可享有政府補助或車資折扣，方便前往醫院、長照機構、超商或市場購物。

這項服務讓長輩不再需要依賴他人接送，可自行預約叫車，享受安全、貼心、尊重的交通體驗。

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三、銀髮族運輸服務與長照交通補助

除了計程車服務外，許多地方政府也推出了銀髮族交通接送方案，搭配「長照2.0／長照3.0」政策，提供符合條件的長者、身障朋友定期接送與醫療交通補助。

👉 常見服務類型包括：

• 小型復康巴士（1～2名輪椅乘客）

• 大型復康巴士（多人輪椅共乘）

• 通用計程車（一般乘客與輪椅使用者皆可搭乘）

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四、小型與大型復康巴士介紹

🚐 小型復康巴士

適合個人或雙人輪椅乘客使用，靈活、方便、適合市區接送。

🚌 大型復康巴士

可同時搭載多位輪椅乘客與陪同人員，常用於長照中心、醫療機構或團體接送。

這兩種復康巴士皆配有升降設備、輪椅固定帶與安全扶手，讓乘客能在上下車過程中完全不需離開輪椅，大幅提升安全與便利性。

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五、通用計程車：人人都能搭的無障礙新選擇

「通用計程車」是無障礙乘車服務中最靈活的選項，不僅可搭載輪椅乘客，也適合攜帶嬰兒車、寵物或大型行李的民眾。

這類車輛通常由政府補助、車隊經營，並通過專業認證，例如：福斯 Caddy、福特旅玩家、納智捷 V7、現代 STARIA 等車款。

📱 民眾可透過合作車隊（如皇冠大車隊）、或使用「愛接送App」直接預約通用計程車服務。

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六、誰適合使用無障礙或敬老愛心計程車？

這些服務適合：

✅ 長者與銀髮族

✅ 身障或輪椅乘客

✅ 孕婦與行動不便者

✅ 攜帶嬰兒車的家長

✅ 搭載大型行李或寵物的民眾

無論您是照顧者、家屬或長者本人，

都能透過這些友善交通方案，享受更自由、更尊重的移動生活。

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想開無障礙計程車常見問題（FAQ）

1. 需要什麼資格才能開無障礙計程車？
• 計程車執業登記證（執登）。
• 無障礙運輸服務訓練課程證明。（公司會輔導）
• 部分縣市需上復康巴士或接送服務課程。（公司會輔導）
• 年齡、駕照規範與一般多元計程車相同。

2. 哪裡可以申請無障礙服務訓練課程？
• 各縣市政府辦理。
• 一般由社會局、交通局或合作的車行 / 車隊。
• 課程通常 6 ~ 12 小時不等（依縣市不同）。

3. 無障礙計程車的收入好嗎？

收入結構與「一般多元計程車」不同

• 有政府補助（上線時數、載客補貼、加班補貼）
• 接送醫療復健、長照出院、身障通學、復健回診的固定行程
• 收入較穩定，但接送時間安排較無彈性。

4. 無障礙計程車需要自己買車嗎？

有兩種模式：
1. 車行提供車輛（駕駛繳交月費，常見）
2. 自己購車（可申請政府補助，需符合車型規範）

常見車型：Caddy、旅行家、Touring、日系福祉車款
重點：後車廂需可放輪椅，並設置固定安全拉帶。

無障礙計程車常見的車款有福斯Caddy、納智捷V7、福特旅玩家、中華菱利、現代STARIA、福特旅行家等。這些車輛通常採用通用化設計，配備斜坡板或升降設備，讓輪椅使用者可以不必收起輪椅即可直接進出車輛。

常見車款
• 福斯Caddy: 許多城市（如臺北、臺南）無障礙計程車的主要車型之一，採用斜坡板或尾門斜坡設計。
• 納智捷V7: V7 Turbo Eco Hyper 等車款也常被用來改裝成無障礙計程車。
• 福特旅玩家/旅行家: 屬於中大型MPV/箱型車款，有原廠改裝的斜坡道或升降機。
• 中華菱利: E300、Veryca A180 等車款，可提供內嵌式或可收折斜坡板。
• 現代STARIA: 屬於中大型MPV/箱型車款，適合改裝成無障礙車。

5. 政府補助怎麼算？

每縣市不同，但常見制度：
• 每月出車時數達標 → 補助營運獎勵。
• 有載運輪椅乘客 → 每趟補貼
• 假日加班載送 → 額外補助

6. 無障礙服務會很辛苦嗎？
• 要協助乘客上車、下車、固定輪椅。
• 心理要有服務精神、耐心、禮貌、
• 但旅客大多是固定客，較少爭議與糾紛。
• 服務感高、穩定度高，適合不愛跑計程車陌生乘客單的人。

7. 去哪裡加入靠行比較好？

建議選：
• 有長照單位、醫院合作接送合約的。
• 配給行程穩定者。
• 同行駕駛評價佳的無障礙車隊。

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