劉伯烏多元計程車駕駛AI 策略執行總監

 🚫【Uber 司機必看】發生車禍時千萬別立即回報 Uber 系統！凍結帳戶實例警示（駕駛來函照登）

⚠️ Uber 車禍通報陷阱：司機實際案例分享

各位 Uber 司機朋友注意！

如果您在接 Uber 訂單（Uber case） 的過程中，不幸發生車禍，一定要冷靜處理、千萬不要第一時間回報 Uber 系統。

很多司機誤以為主動通報是誠實負責的表現，但實際上——

一旦您在 Uber App 上通報事故，系統會立即啟動「安全調查程序」。

接著，Uber 官方客服人員會致電詢問事故狀況，語氣看似關心，實際上是進入審查流程。

📞 但在電話結束後約 10 分鐘內，許多司機就發現——帳戶被「暫時凍結」，無法接單！

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🚗 車上有乘客時該怎麼辦？

若您是在載客途中出事，也請務必提醒乘客不要在 App 或客服留言中提到「車禍」或「車壞了」。

因為只要系統偵測到這些關鍵字，您的帳戶會立即被列入安全審查清單。

調查期間系統會顯示「帳戶暫時停用」的通知，Uber 官方通常會用以下文字通知您👇

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📧 Uber 官方通知範例

提醒您，於我們了解此事期間，我們將會暫時凍結帳戶的使用權，以維護用戶的安全。造成您的不便，敬請見諒。

 

此項預防措施是為了在調查期間保護所有用戶。若調查確認無重大安全風險，帳戶將於 5 天內恢復使用。

  

 

@各位:以後接 Uber的case 如果有車禍,千萬千萬千萬 不要回報給 Uber系統,他 會有人打電話來假裝詢問你 車禍的狀況,然後掛完電話 之後呢10分鐘你就會凍結 帳戶,就是不能接單

 

如果你是接 Uber的case車 上,有客人也要拜託客人不 要說你出車禍或者是車壞 掉,不然下場就是凍結帳戶 調查清楚完之後才會用文字 通知讓你再上線,我有把跟 Uber對話的錄音錄下來

 

電子郵件對話紀錄

 

提醒您,於我們了解此事期間, 我們將會暫時凍結帳戶的使用權 以維護用戶的安全。造成您的不便,敬請見諒。

 

請您理解,此項預防措施使我們 在瞭解該事件的同時,亦能維護 所有用戶在平台上的广、此項 調查可能需要幾個 調查後,我們未偵決 群存有重大安全風險, 將在5天內恢復使用權限

  

 

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