Uber 駕駛教學：如何在行程中聯繫乘客？
最新教學，由 Uber 博士劉伯烏整理｜讓溝通更順暢、乘車更安心
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📞 電話：0912-696-533
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🚕 為什麼 Uber 駕駛要主動聯繫乘客？
在接到 Uber 多元化計程車（小黃） 行程時，駕駛若能主動與乘客保持聯繫，不僅能避免找車時的誤會，也能提升乘客滿意度與評分。
這是 Uber 對專業駕駛的重要要求之一。
💡 提醒：
清楚溝通能有效減少「乘客取消訂單」的機率，也能在車資爭議、上車地點不明時，保護駕駛權益。
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📲 聯繫乘客的正確步驟
步驟一：打開 Uber 駕駛端 App
在接到行程後，點選 App 中的 行程詳情 頁面。
步驟二：打開互動式選單
在畫面下方找到「互動式選單」，點擊以開啟更多功能。
步驟三：選擇「電話 & 訊息」符號
在左下角位置可以看到 📞 電話 & 💬 訊息 按鈕，點選進入即可開始與乘客聯繫。
步驟四：使用系統訊息或自訂文字
您可以選擇系統預設訊息（如「您好，我在附近等您」），
也可以自行輸入文字，與乘客即時對話。
‼️避免在對話中要求乘客「取消」系統會偵測。
✅ 建議駕駛：
若遇到下雨、上下車地點模糊或停車不便處，
請主動訊息乘客：「您好，我在〇〇路口等您，方便嗎？」
這樣能避免誤會、加快接乘速度。
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🚨 聯繫乘客的注意事項
• 保持禮貌：使用簡短、禮貌、明確的語句，避免引起誤會。
• 避免離線聯繫：請勿私下索取乘客電話或社群帳號，所有通訊應在 Uber App 內完成。
• 不在行程外聯繫：行程結束後，如非乘客主動要求協助，請勿再聯繫，以避免被誤認為騷擾。
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💡 專業駕駛小提醒
良好的溝通不僅是服務禮儀，更能保障駕駛安全。
有時乘客會因地點錯誤或交通阻塞導致遲到，主動溝通可大幅降低糾紛與低評價風險。
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劉博士專門協助 新手駕駛註冊、靠行辦理、Uber 多元計程車課程，
提供最完整、合法、安全的教學與文件申請協助。
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Uber 駕駛如何聯繫乘客？Uber 博士劉伯烏整理完整教學：App 操作步驟、溝通技巧與注意事項，讓乘客體驗更佳、駕駛接單更順暢。
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@聯繫乘客教學
在接受合作小黃車隊派遣的行程中，駕駛請盡量與乘客保持聯繫。透過順暢的溝通，讓雙方乘車與開車體驗都能更好。
如何聯繫乘客？
點選下方列表打開互動式選單
打開互動式選單後，請點選左下方「電話 & 訊息」符號按鈕
您可以選擇系統預設訊息，或是在下方對話框輸入文字，與乘客進行即時溝通。
‼️目前計程車市場現象：（透過計程車行買車是駕駛取得計程車牌的籌碼。）
全台缺計程車牌，只剩租車、透過計程車買TOYOTA 新車才有牌，自己有車（先跟業代買車）會很難找到牌。
1、目前缺計程車牌，自己在營業所找汽車業代買車，沒有透過計程車行買車，不容易找到計程車牌靠行。
2、打算買TOYOTA 牌以外其他品牌的新車，一般計程車車行都不願意給牌，自己的車或打算買中古車要靠行，找計程車牌會很困難。
*3、全台多數計程車行，因擔心火燒事件拒絕純電駕駛車主，N7也是一樣。Tesla 特斯拉及電動車更有可能被保險公司拒保營業用保險,買N7、特斯拉有可能無法開Uber。
4、計程車市場影響力排行：1、計程車行。2、計程車商業同業公會、3、主管機關。4、系統派車平台。5、計程車車隊。6、職業駕駛員工會。7、計程車駕駛。
警語：以上只是讓您了解計程車行業現況，這現況與劉伯烏及Uber 車隊官方無關，只是根據事實讓您知道現況，局勢很艱困，對駕駛很不利，千萬不要擺著高姿態去車行，避免拿不到牌。
‼️千萬不要自己先買車，避免將來更缺牌時，您就直接出局，等考上之後劉老師再幫您找牌，再透過車行買車取得一張計程車紅牌營業。
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