
UberEats線上客服支援問題類型:1、車禍 / 交通工具故障。2、開始配送後,不小心點選完成配送或取消。3、App 無法點擊開始配送或完成行程。4、不小心接受訂單但無法配送。5、現金訂單問題。6、抵達領取商品地點後發現商家已打烊。7、在商家領取商品時發現商品已被取走。8、在商家等候太久。9、商家無法提供全部或部分品項。10、商家給錯訂單。11、大訂單問題。12、品項損壞。13、顧客取消訂單 (取餐前)。14、顧客取消訂單 (取餐後)15、顧客更改外送地址(建議消費者經由使用 Uber Eats App 修改配送地址)。16、顧客提供的外送地址不清楚 。(建議消費者經由使用 Uber Eats App 修改配送地址)。17、無法聯繫UberEats顧客。18、顧客拒收。19、訂單突然消失。20、外送地址 / 領取商品地點距離太遠。21、無法看到訂單內容或配送地址。
若您的疑問與上方議題無關,請透過 APP 中其他幫助類別提出問題。開放時間-即時線上客服可於行程中與行程結束後的15分鐘內提供全台外送合作夥伴問題協助。