UBER博士劉伯烏最新 LINE ID ：@uber123 多元計程車專家劉伯烏-UBER多元計程車司機求助無門找劉伯烏各種問題就能迎刃而解

上週六（2016/08/27），為了想更了解您們對 Uber 相關營運疑問以及心聲。 我們在六星司機茶會上蒐集了各位的疑問。在此，會在這兩週內一一為您們解答！

 六星司機提問如下：

問：高鐵接送區的出口7有許多會面點，以至於很難與乘客約確切地點。 

答：我們已將出口7改為更詳細的「出口7-會面點4」，建議於此地點盡快接上乘客，以免車道堵塞。同時，我們也將排隊範圍加大，請參考以下地圖圖示：
 

問：到達乘客區域太遠，合作駕駛曾接到18km的案例 
答：正常來說2~10分鐘皆屬正常範圍，有時離峰時刻因線上車輛較少，或乘客較分散，可能會超過10分鐘至15分鐘，若你有發現過於此範圍之情形請在行程結束後回報此趟次。

問：超載問題無法婉拒乘客，乘客會硬上車 
答：基於安全考量，您可以禮貌性地請乘客再多叫一台車。如無法婉拒，建議可以給乘客1顆星，並請向我們回報。

問：市話電話費用高 
答：不用擔心！優步禮遇與亞太電信合作，提供 Uber 銅等級以上合作駕駛獨家優惠！優步禮遇詳情

臺中市政府警察局函

地址:407059臺中市西屯區大隆路192號( 交通警察大隊)

承辦人:警員陳顯得

電話:警用742-5028自動04-23294774 傳真:警用742-5031自動04-23108249

電子信箱:hrg5klk8@tcpb.gov.tw

受文者:臺中市計程車客運商業同業 公會

404012 臺中市北區錦華街45號

發文日期:中華民國113年9月30日

發文字號:中市警交字第1130083100號

主旨:檢送本局辦理114年「臺中區計程車駕駛人分區測驗與執業前講習」期程表1份,請轉知宣導,請查照。

說明:

一、依據本局113年9月19日中市警交字第1130079700號函暨計程車駕駛人執業登記管理辦法辦理。

【 UberEATS 台中！台中市準備中】UberEATS 服務在台中市展開，歡迎先填寫資料，第一手消息不錯過。

請填註冊碼：uberwuboliuue

（1）（騎機車），有空就能輕鬆賺錢！外送員專屬

上週六（2016/08/27），為了想更了解您們對 Uber 相關營運疑問以及心聲。 我們在六星司機茶會上蒐集了各位的疑問。在此，會在這兩週內一一為您們解答！

 六星司機提問如下：

問：高鐵接送區的出口7有許多會面點，以至於很難與乘客約確切地點。 
答：我們已將出口7改為更詳細的「出口7-會面點4」，建議於此地點盡快接上乘客，以免車道堵塞。同時，我們也將排隊範圍加大，請參考以下地圖圖示：
 

問：到達乘客區域太遠，合作駕駛曾接到18km的案例 
答：正常來說2~10分鐘皆屬正常範圍，有時離峰時刻因線上車輛較少，或乘客較分散，可能會超過10分鐘至15分鐘，若你有發現過於此範圍之情形請在行程結束後回報此趟次。

問：超載問題無法婉拒乘客，乘客會硬上車 
答：基於安全考量，您可以禮貌性地請乘客再多叫一台車。如無法婉拒，建議可以給乘客1顆星，並請向我們回報。

問：市話電話費用高 
答：不用擔心！優步禮遇與亞太電信合作，提供 Uber 銅等級以上合作駕駛獨家優惠！優步禮遇詳情
另外，我們預計推出網路電話服務，方便各位能利用網路電話聯繫乘客，目前總部工程師正在規劃中，一旦有任何消息我們會立即通知各個合作駕駛

UberEats線上客服支援問題類型：

1、車禍 / 交通工具故障。

2、開始配送後，不小心點選完成配送或取消。

3、App 無法點擊開始配送或完成行程。

4、不小心接受訂單但無法配送。

5、現金訂單問題。

6、抵達領取商品地點後發現商家已打烊。

7、在商家領取商品時發現商品已被取走。

8、在商家等候太久。

9、商家無法提供全部或部分品項。

10、商家給錯訂單。

11、大訂單問題。

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［台灣］UberEats明細這麼長，到底該怎麼看？

不用擔心，就讓我們一步一步講解每一個細項所代表的意思吧！

第一部分：UberEats費用明細

1. UberEats 行程金額

指的是 基本車資扣除平台費後的金額。 計算公式為：取餐費＋（距離×金額）＋送餐費 ，並扣除平台費用後您的實收金額。

2. UberEats 自動加成獎勵（代僱駕駛額外獎勵）

在指定時間前往指定地點，可獲得自動加成獎勵，此處為 因倍數而新增的金額。

舉例而言，若台北的夥伴前往 1.3 倍率的加乘區完成一趟 3 公里行程

基本車資 = NT$42.5 + NT$10.2 × 3 km + NT$17 = 90.1元

行程金額 = NT$90.1 × (1 - 25%) = 67.58元

自動加成獎勵 = NT$90.1 × (1.3 - 1) = 27.03 元！

詳情請見： 自動加成獎勵

UberEats線上客服支援問題類型：1、車禍 / 交通工具故障。2、開始配送後，不小心點選完成配送或取消。3、App 無法點擊開始配送或完成行程。4、不小心接受訂單但無法配送。5、現金訂單問題。6、抵達領取商品地點後發現商家已打烊。7、在商家領取商品時發現商品已被取走。8、在商家等候太久。9、商家無法提供全部或部分品項。10、商家給錯訂單。11、大訂單問題。12、品項損壞。13、顧客取消訂單 (取餐前)。14、顧客取消訂單 (取餐後)15、顧客更改外送地址（建議消費者經由使用 Uber Eats App 修改配送地址）。16、顧客提供的外送地址不清楚 。（建議消費者經由使用 Uber Eats App 修改配送地址）。17、無法聯繫UberEats顧客。18、顧客拒收。19、訂單突然消失。20、外送地址 / 領取商品地點距離太遠。21、無法看到訂單內容或配送地址。

若您的疑問與上方議題無關，請透過 APP 中其他幫助類別提出問題。開放時間-即時線上客服可於行程中與行程結束後的15分鐘內提供全台外送合作夥伴問題協助。

點選路徑自 2021 年 10 月 18 日起，為提供您更簡易又快速的平台使用體驗，如在配送行程中遇到問題，建議您可直接於 App 畫面上，點選訂單編號旁三個點，進入「回報問題」，選擇「與客服對談」，我們將即時協助您處理。

若您開始UberEats配送後，不小心點選完成或取消行程，仍可以透過App內「幫助 > 行程相關協助 > 外送行程問題」頁面下，「我有線上訂單需要協助」選項，針對該趟行程開啟線上對談。

非行程中相關問題，「我有線上訂單需要協助」選項中最下方「聯繫客服」將無法選取。1. 於行程中時，手指按住螢幕頂端往下滑2. 點選左上角選單，選擇「幫助」3. 選擇「行程相關協助 」4. 選擇「外送行程問題」5. 即可選擇行程，和線上客服進行即時對談。

常見問題Ｑ：我的UberEats車資有問題，可以用即時線上客服提出嗎？

UberEats常見問題(台灣)UberEats  App 問題。
Ｑ：如何使用APP提出問題？若您有任何問題想詢問或提出，建議您可打開夥伴端APP，並依照下列步驟進行：點擊右上方頭像/點選「 幫助 」/選擇問題分類

［UberEats]您喜愛的餐廳美食，快速外送到家門口，下載Uber Eats 優食透過Uber Eats 優食平台外送美食，早餐到宵夜，註冊成為合作外送夥伴. 最新Uber Eats 優食合作餐廳，最新STARBUCKS星巴克永康街2F門市. $ • 咖啡和茶.台北城市Kaohsiung美食外送/台中/桃園/新竹App Store/Uber Eats：美食外送/Uber Eats：美食外送

『下載 Uber Eats新用戶並手動輸入 : bowueats 就能拿共 200 元優惠金!』 立即訂餐!輸入UberEats大使劉伯烏的200元（會變動）叫餐優惠序號 : bowueats

台灣地區訂購美食，享受外送服務。 Uber Eats 仍未登陸您的城市？希望很快能為您服務！您可以在Taipei的美食送餐服务，附近的餐厅，Uber Eats 優食。

使用UberEats从Taipei的美食餐厅订餐，享受优步送餐服务。请使用优步账号在线订餐、付款并追踪送餐进度。與Uber Eats 優食合作外送一切由您作主，自由選擇腳踏車、機車或汽車，與Uber Eats 優食合作提供外送服務。如果您已是職業駕駛，今天即可開始接受預約。

Uber Eats - Facebook

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說明Uber Eats是Uber推出的一項餐飲外送服務，Uber第一個的延伸產品，利用網路在幾十分鐘內提供餐飲外送服務。 Uber Eats與世界各地城市的當地餐廳合作，並讓使用者可以使用手機應用程式在線上訂餐。 維基百科

上級機構： 優步

創立於： 2014 年 8 月

核心成員： 多拉·霍斯勞沙希

總部： 美國加利福尼亞舊金山

從五星餐廳到人氣小吃，你想要的 Uber Eats 都有，眾多美食一鍵直送。 快來看看美味菜單，立即訂購 30 分鐘後馬上開動！ 更方便地享受你喜愛的美食。簡單又方便。你喜愛的服務。100+ 人氣美食。Uber 美食外送。類型: 披薩, 墨西哥料理, 壽司, 印度料理, 中式料理, 泰式料理。

想快速享用美味晚餐？Uber Eats 優惠活動成為配送合作夥伴尋找您附近的餐廳和美食麥當勞S239台中五權McDonald's Wu Cyuang Si, Taichung外送| 台中| Uber Eats

使用Uber 帳戶即可向台中的麥當台中五權McDonald's Wu Cyuang Si, Taichung訂購外送美食。 瀏覽菜單、查看熱門餐點，並可追蹤訂單進度。

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有Ubereats就不叫麥當勞外送？客曝「2大因素」原本就有外送的店家」呢？近日就有網友在網路上表示疑問，「會不會有了Ubereats 就不叫麥當勞外送了？」

120元叫UberEats外送麥當勞！ 自己叫Uber Eats 外送麥當勞餐點的經驗。

Imagehttps://lyft.pixnet.net › blog › post

[Taiwan]*UberEATS 與麥當勞的合作展開-Uber Eats X 麥當勞服務準則劉伯烏送餐@ （UBER劉

 UberEATS 與麥當勞的合作展開-為了維持UBER EATS 高水準的服務品質以下有幾件事要麻煩合作夥伴們特別注意唷麥當勞員工是我們的朋友取餐 ...

Uber Eats - 麥當勞限時優惠 熱烈放送中餐就享9 折優惠 嫩煎雞腿堡、安格斯黑牛堡等極選享受。 不用出門，就讓Uber Eats 為您直送到家！ . 即刻享受麥當勞 美味 立即 ubereats麥當勞優惠

UBER平台使用規範，司機應遵守，情節重大，停權處分（終止合作關係）。

大原則：不做假、不跟乘客衝突。

[UberEats台灣蹲點熱區］所有項目/桃園八德/龜山、林口/服務範圍/所有項目：台北服務範圍/新北服務範圍/桃園服務範圍/新竹服務範圍/台中服務範圍/彰化服務範圍/嘉義服務範圍/台南服務範圍/高雄服務範圍/基隆服務範圍。

台北/新北 - 餐廳熱點

1

公館商圈

東區

通化夜市

大安森林公園

師大夜市

大直站

士林夜市

內湖科學園區

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UberEats （送餐）官方客服電話：（客戶不要打）送餐員若有行程中的問題，請撥打客服電話： 02-7741-4630

Über 合作夥伴服務中心,注意：

1.遇國定假日、政府公告放假等將另公佈服務時間。

2.欲加入台北的合作外送夥伴，請至板橋服務中心開通帳號並領取保溫袋！(板橋服務中心僅提供帳號開通服務)

3.台北現任合作外送夥伴相關問題請至「台北服務中心」或透過24小時線上客服協助。

地區/服務中心地址/服務時間:

台北

台北市大安區光復南路102號4樓

週一至週五  12:00 - 19:30