UBER博士劉伯烏最新 LINE ID ：@uber123 多元計程車專家劉伯烏-UBER多元計程車司機求助無門找劉伯烏各種問題就能迎刃而解

UBER 系統功能簡介與使用說明

 

   

 

 

從駕駛選單點選「帳戶」，即可管理您個人帳戶相關資訊。

 

​Uber 車輛(請問自行上傳車輛資料）。

所屬計程車隊會在此協助選擇車輛或編輯資料。

 

Uber 文件

進入文件選單可以查看您自行上傳的個人文件及車隊協助您上傳的車輛文件。​​

關於

於此查看您的系統版本。​

App 設定

Uber 導航：選擇您所偏好的導航系統。（Uber 導航或Google map導航）。

無障礙設定：設定螢幕閃爍、震動等無障礙輔助功能。

夜間模式(調整色溫，減緩眼睛疲勞)：開啟或關閉夜間模式。

分享行程：透過設定聯絡人即可開啟此功能，功能開啟後，在行程中您可以點選導航鈕左方的「分享行程鈕」來分享行程給親友。

​速限：超速提醒相關設置。

查看最新消息

 

 

 

​車隊的重要通知、即時活動資訊，以及小驚喜都是不可錯過的。透過收件匣的整合，您可以隨時掌握最新動態，甚至反覆查看您有興趣的資訊。一切條理分明，再也不會漏掉重要的訊息！

 

Uber 駕駛收件夾：

當您有新訊息時，您會看到右上方大頭照出現藍色數字提示，代表您的未讀訊息數。

點擊大頭照進入駕駛選單後，您可以看到下方的「收件匣」中的訊息。

 

Uber 無縫接案功能：

 

Uber 無縫接案功能協助駕駛接受合作車隊派案更有效率。此功能會協助在您即將抵達既有行程目的地，且附近有乘客預約行程時，合作車隊會預先安排下一位Uber 乘客。

 

​此功能為系統預設開啟的功能。

如果您想要休息或有事暫時下線，可以透過點擊螢幕左下角「駕駛偏好設定」> 關掉「自動接受行程預約」功能，避免接案率過低影響合作車隊獎勵資格！

  

 

計程車/計程車運輸合作社駕駛，共駕一台車的資格限制？

運輸合作社共駕要到公運處申請共同駕駛，運輸合作社共同駕資格僅限定（直系血親尊卑親屬）或配偶，旁系則不行。

計程車車行共同駕駛：實務上是取決於計程車行的同意，因為靠行車輛行照上原本是車行名+駕駛名（備註），若要共同駕駛則行照上只剩計程車行的名字（變成公司車），這台車就像出租車一樣。

此時共同駕駛靠行費怎麼算？也是要看計程車行的意願，有些計程車行會收兩人的靠行費，有些會直接拒絕共同駕駛，因為擔心駕駛把車移做對不特定人出租共開。

另外兩個人共租（共駕）一台車，租金要怎麼算？兩人共租一台車，租金勢必會增加，因為兩人共租一台車，車輛的磨損增加、公里數增加，車輛殘值快速下降，有些計程車行會限制公里數，超過的公里數費用另計，有些車行就直接拒絕出租車共開。

營業用車保險的費用在一台車共開上有什麼差別？

計程車靠行車共開（共同駕駛）的保險會變成07件（公司件-供不特定人共開），朋友共開保險要買07件，因為這是不特定人共開，07件保險費較15件（個人件）貴。

註1：07件、15件的用詞，係實務上保險公司在文書表格上的代號，非正式法律用語。

註2 ：一般計程車行靠行契約上寫「不得交予第三人開」，如特例為共開時，有些車行靠行費就收兩份，但保險費則仍是只收一份。

 

 

Uber 多元計程車/Uber 小黃職業駕駛相關規範（勿踩Uber 紅線，一旦停權將永久無法復權）

＊以下規則由Uber系統與Uber車隊聯合訂定，如有重大違反或有其他影響所有Uber系統使用者權益的行為，車隊將取消獎勵方案且終止合作關係(停權）。

 

 

詐領車隊獎勵

​・ 請勿以任何不正當方式取得評分、趟次與上線時間。

・ 不得請親友叫車/使用自己的裝置叫車。

 

 

使用多重帳號

・ 為維護系統公平性，一人僅能註冊一個帳號， 以最早註冊的帳號為主。

・ 同一個帳號不可以同時使用不同裝置上線。

 

 

系統以外之現金交易

​・為維護您的權益，請勿向乘客私下收取現金。

・清潔費、維修費請利用系統功能回報車隊協助處理，不得私下與乘客達成任何協議。（不得收現金，除非透過Uber 系統或是透過司法取的損害賠償）。

 

 

影響行車安全

​・違反交通規則是絕對不允許的。

・行車時不得有使用電子產品、上線時數過長， 或有疲勞駕駛等不利於駕駛之情況。（車上要乘客不要看Line 、不要開電視、不要接電話）。

 

 

多次無故拒載

・接案後不得無故不前往載客，或請乘客取消行程。（不可在文字聯絡上留下要求乘客取消之證據）

・濫用順風接案功能，或拒載非前往設定目的地之乘客等情形將視實際違反情節移除順風接案功能。

 

 ​

 

車上載有乘客以外之第三人

・不得在車上有其他非乘客以外之第三人（如朋友、家人），並上線接受車隊派案。

 

 

不當使用應用程式

・ 不得安裝外掛程式影響Uber系統公平性，或影響系統正常功能。

 

 

 

騷擾、侵犯Uber乘客隱私

・ 不得向Uber乘客索取聯絡方式。

​・ 不得於行程中詢問Uber乘客隱私問題。

・ 不得以任何方式散佈Uber乘客個人資訊。（勿拍乘客上傳網路）

 

  

 

不得使用非登記車輛(車輛故障需要修理就休息，不得開其它車輛上線營業）。

・上線前請先確認所選車輛是否正確。

・只能使用登記所屬車隊之車輛。

​

​

 

帳號非本人使用

・為確保帳號安全，請勿將帳號給他人使用。（請駕駛自己去考計程車執業登記證）

・請勿使用他人帳號。

  

 

不得預約行程

・不得與乘客以任何方式預先約定

時間、地點載客。（乘客要包車、私下預約行程）

・不得詢問乘客常用車時間並刻意前往等待，可能造成系統偵測異常。

 

・如乘客要求預約行程，請禮貌委婉拒絕並建議乘客使用Uber應用程式叫車。

 

 

私下攬客、親友叫車

・不得使用系統獲得客源後私下交易。(所有客人為所有Uber 駕駛共享，不可以洗客人）

  

 

Uber 駕駛在接受Uber合作車隊之派遣遇到問題，可以透過Uber駕駛端 App 回報Uber 系統線上客服。

​回報路徑為駕駛端主畫面左上方 >>「幫助」，再依據您所遇到的問題類型進行選擇。另外，幫助中的「檢視訊息」可查看Uber 駕駛的回報進度與Uber客服人員回覆。

例：若Uber司機遇到行程間的問題，可點選「行程相關協助」，並選定要回報的行程相關問題。

幫助客服問題回報教學

 

  

 

 

​1. 點選「幫助」 

2. 點選您需要幫助的主題

Uber獎勵問題回報

 

  

  

 

 

​1. 點選「幫助」 

2. Uber行程費用與付款

3.Uber額外獎勵

 

  

 

4. Uber獎勵與保障行程費用不正確

5. 依照指示填入內容

 

東西掉在Uber 車上怎麼辦？

有幾個方法可以處理：

1、打電話給下車地方的警察機關，詢問駕駛有無申報拾獲遺失物品。

2、登入Uber 乘客App 在該趟行程內聯繫客服。

3、登入乘客Email 帳戶，裡面可以看到駕駛姓名、車號、執業登記證號碼、所屬車隊（例如Uber 台北皇冠大車隊）上班時間打電話給 Uber 皇冠大車隊，請車隊協助聯絡駕駛。

  

 

4、打電話給台北或新北交通大隊，請交通大隊協助聯絡Uber小黃計程車/Uber 多元計程車駕駛。

注意‼️不要打電話給Uber 博士劉伯烏，我不是Uber 官方客服，也不是Uber車隊工作人員，我手上沒有駕駛的任何資料，所以打電話找我協尋遺失物，是白打的。

 

 

Uber 駕駛遇到乘客將車輛損壞與嚴重破壞清潔該如何索賠？回報 Uber 系統流程？​

Uber為幫助駕駛，已調整延長回報時間。

請駕駛於該趟行程結束後的『24小時內』提供車損或車內照片，並參考下方求助路徑與時間點，完成完整回報流程。

​

情況1 - 遇到Uber 乘客損壞車輛：

1. 請盡量於發現損壞的當下，將車內情況拍照留證，並回報駕駛端客服，描述您遇到的情況。

回報路徑為駕駛端App內『幫助』 >> 『消費者與商家問題』>> 『乘客方面的問題』>> 『乘客損壞我的車輛』​

 Picture

  

 

2. 請於行程結束後 24 小時內，提供車損照片。​

3. 請於行程結束 72 小時內，附上正式維修估價單。相關文件充足後，Uber系統會立即協助向乘客聯繫。

 

​情況2 - 遇到乘客弄髒車輛：

1.請盡量於發現髒污的當下，將車內情況拍照留證，並回報駕駛端客服，描述您遇到的情況。

回報路徑為駕駛端App內『幫助』 >> 『消費者與商家問題』>> 『乘客方面的問題』>> 『乘客損壞我的車輛』>> 『我想申請清潔費』​

 

 

​ 2. 請在行程結束後 24 小時內，提交車內未清潔前髒亂情況的照片。

 3. 請於行程結束後 48 小時內，提交清潔費的收據。相關文件充足後，Uber 系統會立即協助向乘客聯繫。

 

提醒您，為避免爭議，建議您於每趟行程後儘速檢查車況。如果您無法於時限內提供資料，Uber系統恐無法為您即時聯繫乘客。

 

註1 ：Uber 駕駛社群網路上有老鳥分享：Uber 多元計程車系統嚴禁直接向乘客請收取現金，請勿直接向乘客收取賠償金，避免您被乘客檢舉，Uber 系統直接將駕駛停權。

如遇乘客不願意賠償，或是Uber 系統代為索賠金額，不足以賠償您的財務損失或營業損失，請報警處理或循法律途徑請求賠償。

 

註2：以上為Uber 駕駛在臉書社群裡分享，非劉伯烏本人的意見。

 

 

Uber 導航走錯路怎麼辦？

Uber gps安全功能/Uber GPS導航

從Uber 駕駛上線的那一刻起，Uber系統的GPS定位可以追蹤您與Uber 乘客的所在的位置。不只提高行程的可靠性，也降低Uber 乘客可能發生的不當行為。

當Uber 乘客輸入目的地後，系統將會自動為您提供導航，Uber 導航功能幫助您放心的完成行程。

建議您可以先詢問Uber 乘客偏好的路線，會讓乘客感到更貼心。若乘客無偏好路線，您則可以建議參照系統導航路線。

Uber 行程路徑錯誤

行程途中難免有走錯路線的時候，即使發生這樣的狀況，建議Uber 駕駛先禮貌的向乘客道歉，並且重新走回導航建議的正確路線。

若Uber駕駛於行車時發現有導航地圖相關意見想進行反饋，可以填寫以下連結。我們會收集駕駛提供的建議，結合 Uber 網際網路系統分析與人工審核，在不合適叫車的區域劃設限制範圍，避免乘客在駕駛無法抵達的位置叫車。

若Uber 乘客對於駕駛行駛的路線有任何疑問，您可以告知乘客透過系統內建的「幫助」，或至網頁版幫助頁面，回報客服團隊協助。

 

Uber 駕駛基本接案流程？

Uber多元化計程皇冠大車隊聯合維護

Uber 駕駛基本接案流程？

以下將帶您了解如何進行基本接案，以及使用其他的Uber App進階功能。

 

1. 上線 / 下線

點選畫面下方藍色「上線」按鈕即可上線

您可以在下方列表看到您目前的狀態

例如：您處於離線狀態、正在尋找行程等

上線後，點選右側紅色「停止接受新的預約」按鈕即可離線

 

   

2. Uber 接案

​若附近有行程需求：

畫面中將出現車隊行程邀約及Uber乘客資訊。

請您於 15 秒內點選閃爍方框，以接受車隊派案。若超過 15 秒未點選閃爍方框，系統將視為您拒絕當前行程

 

  

 

3.​ 聯絡Uber乘客 / 取消行程

接案後點選導航按鈕，GPS 定位系統將引導您前往乘客上車地點。

​系統會提供乘客您的車輛資訊，並通知乘客您即將抵達。

若乘客遲遲未出現，您可以點選下方列表開啟以下畫面：

​聯絡乘客

點選左方「電話 & 訊息」符號按鈕，透過訊息或電話聯繫乘客。

取消行程

點選右方「乘客」符號按鈕，即可針對不同情況取消行程

 

   

4. 開始行程

乘客上車後，請先確認乘客身分。

開始行程

向右滑動最下方「開始 Uber Taxi 行程」後將開始當前行程，此時畫面中會顯示乘客目的地

  

 

5. 行程途中

​您可以詢問乘客是否有偏好的路線，或是依照導航規劃路線行駛

點選右方「導航」按鈕後，系統將顯示最有效率之路徑​ 。​

 

  

 

6. 完成行程

抵達乘客目的地後

請點選「完成 Uber Taxi」以完成當前行程

​​ 

 

 7. 評分

完成行程後

請點選「為Uber 乘客評分」按鈕，以完成乘客評分。

​​​​ 

 

gps安全功能

GPS導航

從您上線的那一刻起，系統的GPS定位可以追蹤您與乘客的所在的位置。不只提高行程的可靠性，也降低乘客可能發生的不當行為。

當乘客輸入目的地後，系統將會自動為您提供導航，導航功能幫助您放心的完成行程。

建議您可以先詢問乘客偏好的路線，會讓乘客感到更貼心。若乘客無偏好路線，您則可以建議參照系統導航路線。

行程路徑錯誤

行程途中難免有走錯路線的時候，即使發生這樣的狀況，建議您先禮貌的向乘客道歉，並且重新走回導航建議的正確路線。

若駕駛於行車時發現有導航地圖相關意見想進行反饋，可以填寫以下連結。我們會收集駕駛提供的建議，結合 Uber 網際網路系統分析與人工審核，在不合適叫車的區域劃設限制範圍，避免乘客在駕駛無法抵達的位置叫車。

點擊填寫❯

若Uber 乘客對於Uber 駕駛行駛的路線有任何疑問，您可以告知乘客透過系統內建的「幫助」，或至網頁版幫助頁面回報客服團隊協助。

*GPS導航功能屬輔助性質，路上可能有臨時狀況，實際路況與路線需請職業駕駛適時判斷，行程費用需依政府許可計算，恕無法提供相關補償。

未開通駕駛專區

已開通駕駛專區

車隊獎勵專區

需要幫助?

 

通關密語：「推薦合作社」。

UBER 博士劉伯烏 服務電話 : 0933560023

 

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「我要向山舉目； 我的幫助從何而來？ 我的幫助 從造天地的耶和華而來。」

‭‭詩篇‬ ‭121‬:‭1‬-‭2‬ ‭CUNP-神‬‬

https://bible.com/bible/46/psa.121.1-2.CUNP-神

 

 

「你們若是熱心行善，有誰害你們呢？ 你們就是為義受苦，也是有福的。不要怕人的威嚇，也不要驚慌； 只要心裏尊主基督為聖。有人問你們心中盼望的緣由，就要常作準備，以溫柔、敬畏的心回答各人； 存着無虧的良心，叫你們在何事上被毀謗，就在何事上可以叫那誣賴你們在基督裏有好品行的人自覺羞愧。 神的旨意若是叫你們因行善受苦，總強如因行惡受苦。」

‭‭彼得前書‬ ‭3‬:‭13‬-‭17‬ ‭CUNP-神‬‬

https://bible.com/bible/46/1pe.3.13-17.CUNP-神

 

 

「人睡醒了，怎樣看夢； 主啊，你醒了也必照樣輕看他們的影像。」詩篇 73:20 CUNP-神
https://bible.com/bible/46/psa.73.20.CUNP-神

 

  

通關密語：「推薦合作社」。

UBER 博士劉伯烏 服務電話 : 0933560023

加入合作社好 ?還是靠行計程車行好 ? 

因違規記點已經無法記在車行身上，所以靠行的這項優勢已經不再，現在反而是加入合作社好，靠行費每月1200元，合作社只要600元，一年省下7200元，只要把戶籍遷入台北市，車齡在4年內，您都可以享受這優惠。

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