UBER博士劉伯烏最新 LINE ID ：@uber123 多元計程車專家劉伯烏-UBER多元計程車司機求助無門找劉伯烏各種問題就能迎刃而解

進階 App 功能
當您使用駕駛端 App 接受合作小黃車隊之派遣時，可以善用 App 內的進階功能，協助您更快、更省時的接到更多行程。
功能一：無縫接案
當您即將抵達行程目的地且附近有乘客預約行程時，系統會自動為您安排下一位乘客，以增加您提供服務的效率。
當上一趟行程即將抵達目的地時，系統會偵測到您即將完成行程，並安排下一位在附近的乘客給您。
此時，螢幕下方會出現邀約的閃爍畫面，您會有 15 秒時間選擇是否接受行程。
點擊畫面後，系統會在您完成當前行程後，提供給您下一位乘客的資訊。
 
如何關閉或開啟無縫接案？

功能二：順風接案
該功能可以協助駕駛在前往上班地點或準備回家時，駕駛可以自行設定目的地。系統會嘗試媒合與您路線相似的乘客，讓您能在前往目的地的同時順路載客。

進階 App 功能

功能一：無縫接案

 

問題回報教學
若您在接受合作小黃車隊之派遣遇到問題，可以透過駕駛端 App 回報線上客服。 回報路徑為駕駛端主畫面左上方 >>「幫助」，再依據您所遇到的問題類型進行選擇。另外，幫助中的「檢視訊息」可查看您的回報進度與客服人員回覆。

例：若您遇到行程間的問題，可點選「行程相關協助」，並選定要回報的行程相關問題。

1. 點選「幫助」 
2. 點選您需要幫助的主題
3. 點選最符合情況的選項
※ 小提醒：若您於自行接案的過程中遇到問題，請洽您的所屬車隊進行詢問。

接案率與評分系統
接案率與評分系統
接案率與取消率介紹

接案率與取消率為合作小黃車隊派遣時的重要指標。在您使用駕駛端App開車上線，接受合作小黃車隊派遣 (非自行接案) 的過程中，Uber 網際網路系統將會計算您的「接案率」與「取消率」。

請盡量維持接案率在一定的水平。當您自行接案時請務必點選離線，避免接案率過低，將可能不符合作小黃車隊提供獎勵的資格，並影響您後續的權益。

⭐️ 接案率 :  接受合作小黃車隊派遣時，您成功接到車隊派遣的次數 / 出現車隊派遣提示的次數。
請盡量將整體接案率維持在 50% 以上。
例：一週內合作小黃車隊派遣提示出現 10 次，您僅接受了 7 個派遣，該週接案率為 7/10 = 70%。

⭐️ 取消率：接受車隊派遣後您「主動」取消的派遣數 / 您成功接受車隊派遣的次數。
請盡量將整體取消率維持在 5% 以下。
例如：您一週內成功接下 10 次行程，但取消了 2 個派遣，僅完成了 8 個派遣，則該週之取消率為 2/10 = 20%。

現金及信用卡收費教學
Android 系統
現金付款
1. 接到優步小黃派案通知

2.確認行程並點擊開始行程

3. 行程結束後，點擊輸入行程費用

4. 輸入金額下方將會顯示「現金付款」

5. 確認輸入行程費用與乘客付款方式

關於行程費用
行程費用與時程
如該行程為合作小黃車隊透過 Uber 網際網路系統派遣：
信用卡行程費用將會由所屬車隊，扣除車隊派遣服務費後，每週結算並匯款至職業駕駛提供之銀行帳戶。
現金行程費用則將由乘客支付給職業駕駛，車隊派遣服務費將另行記錄與支付。

銀行帳戶：
請您使用台幣帳戶。
推薦使用銀行：國泰世華。

行程費用：
行程當週之行程費用、其他費用或獎勵，會在行程「當週」顯示於駕駛端App內行程明細，並於行程「隔週」週五前，由車隊匯款至職業駕駛提供之銀行帳戶。
行程當週之其他費用，如車隊提供的回饋方案、校正款項、開通獎勵等，會在行程「隔週」顯示於明細，並於行程「下下週」週五前，由車隊匯款至職業駕駛提供之銀行帳戶。
由於系統週一結算帳務，請勿於週一變更帳戶資料，避免款項延遲入帳。

關於行程費用
行程費用與時程
如該行程為合作小黃車隊透過 Uber 網際網路系統派遣：
信用卡行程費用將會由所屬車隊，扣除車隊派遣服務費後，每週結算並匯款至職業駕駛提供之銀行帳戶。
現金行程費用則將由乘客支付給職業駕駛，車隊派遣服務費將另行記錄與支付。

銀行帳戶：
請您使用台幣帳戶。
推薦使用銀行：國泰世華。

行程費用：
行程當週之行程費用、其他費用或獎勵，會在行程「當週」顯示於駕駛端App內行程明細，並於行程「隔週」週五前，由車隊匯款至職業駕駛提供之銀行帳戶。
行程當週之其他費用，如車隊提供的回饋方案、校正款項、開通獎勵等，會在行程「隔週」顯示於明細，並於行程「下下週」週五前，由車隊匯款至職業駕駛提供之銀行帳戶。
由於系統週一結算帳務，請勿於週一變更帳戶資料，避免款項延遲入帳。

關於行程費用

 

接案流程簡介
以下將帶您了解如何進行基本接案，以及使用其他的App進階功能。
您也可以點擊下方的按鈕，實際模擬App功能。
全新駕駛端APP模擬器>
💡 接案類型
使用優步小黃服務之駕駛，可以透過兩種方式進行接案：自行接案(路招)、接受合作小黃車隊之派單。
💡 接案流程教學
本流程教學適用於接受合作小黃車隊之派遣類型，以下將帶您了解如何進行基本接案。
圖片
圖片
💡 聯繫乘客教學
在接受合作小黃車隊派遣的行程中，駕駛請盡量與乘客保持聯繫。透過順暢的溝通，讓雙方乘車與開車體驗都能更好。如何與乘客聯繫請參考下方：

接案流程簡介

💡 ​接案類型

使用介面介紹

個人基本資料介面介紹

編輯個人資料
您可以透過左上角的「三條橫線圖示」編輯您的公開資料。
若要重新上傳大頭照，照片需拍攝肩部以上，露出清晰全臉，不可佩戴墨鏡或口罩。

評分
評價是雙向的，乘客和駕駛都會在每趟行程後互相評分，評分最高五顆星，最少一顆星。
點選您姓名下的評分，可查看您最近 500 趟的評分以及乘客給您的「意見回饋」，瞭解哪部分的體驗可以改進，以成為更優質的小黃駕駛。

好評

使用介面介紹

 

個人基本資料介面介紹

編輯個人資料 您可以透過左上角的「三條橫線圖示」編輯您的公開資料。 若要重新上傳大頭照，照片需拍攝肩部以上，露出清晰全臉，不可佩戴墨鏡或口罩。 評分 評價是雙向的，乘客和駕駛都會在每趟行程後互相評分，評分最高五顆星，最少一顆星。 點選您姓名下的評分，可查看您最近 500 趟的評分以及乘客給您的「意見回饋」，瞭解哪部分的體驗可以改進，以成為更優質的小黃駕駛。

行為規範
行為規範

假造行程
請勿使用任何不正當方式取得評分、趟次與上線時間。
不得請親友叫車/使用自己的裝置叫車，或刻意拆分行程，詐領司機端或乘客端優惠。

使用多重帳號
為維護系統公平性，一人僅能註冊一個帳號。
以最早註冊的帳號為主。

騷擾、侵犯客人隱私

使用介面介紹

 

個人基本資料介面介紹

編輯個人資料 您可以透過左上角的「三條橫線圖示」編輯您的公開資料。 若要重新上傳大頭照，照片需拍攝肩部以上，露出清晰全臉，不可佩戴墨鏡或口罩。 評分 評價是雙向的，乘客和駕駛都會在每趟行程後互相評分，評分最高五顆星，最少一顆星。 點選您姓名下的評分，可查看您最近 500 趟的評分以及乘客給您的「意見回饋」，瞭解哪部分的體驗可以改進，以成為更優質的小黃駕駛。