UberEats APP介面介紹
UberEats 接案流程
準備好要上線了嗎?出發之前,請先檢 查裝備噢!
安全帽、反光背心、雨衣、行動電源、手機架等,都可以讓你行程更加順利。
Uber Eats 保溫袋
UberEats 送餐員上線接案時,請勿穿著露趾拖鞋(雨天除外)與無袖背心，為維持專業形象,也不可以在送餐時嚼食檳榔、抽菸。
還不熟悉接案流程嗎?您可以透過以下連結,讓你上線更順手:
UberEats 接案流程影片 接案模擬器
1. 上線/下線 2. 接案
• 點擊畫面下方藍色按鈕,即可上線。
• 您可以在下方列表看到您目前的狀態。
• 例如:您尚未上線、正在尋找行程等。
• 點擊下方列表,點選(離線按鈕),即可離線。
UberEats 派案後有40秒時間可選擇是
否接案,點擊下半方框內即可接案。如您未於40秒內接受,視為拒絕接案。
UberEats 接案流程
了解接案流程,更快上手!
(畫面可以切換為夜間模式或是白天模式,以下為夜間模式)
UberEats 接案流程
3. UberEats 送餐員前往餐廳
● 接案後,可使用內建導航系統前往餐廳,也可依您熟悉的路線前往。
● 若有需要,可使用話筒聯繫店家。
● 若發生餐廳未營業,拍照回報系統,並連繫客服相關狀況。
● 若餐聽位於百貨公司內,取餐時建議勿將保溫袋帶入商場內取餐,取完餐點後,配送過程中仍須全程使用保溫袋!特殊取餐規範請詳閱官網內公告。
UberEats 接案流程
了解接案流程,更快上手!
接案流程
4. UberEats 送餐服務人員領取餐點
● 點選下列表可見詳細資訊。
● 請查看店家備註、遵循店家指示領取餐點。
● 抵達時,主動告知餐廳:您好Uber Eats 合作外
送夥伴前來取餐。
● 若發生餐廳出餐時間拖延,建議禮貌詢問出餐狀況,若拖延時間超過10分鐘請即回報客服。
● 領取餐點時,點開訂單詳情核對訂單編號、餐點內容。
● 請記得與店員核對所有品項、數量、餐具、醬料是否正確、包裝是否完整。
UberEats 接案流程
接案流程
了解接案流程,更快上手!
5. UberEats 送餐員出發前往顧客指定地點
● 領取餐點後,點選訂單編號前空格打勾,滑
動開始行程,出發前往顧客端吧!
● 出發前若對送達地點不清楚,可先用app內
建訊息詢問顧客確切位置,特別是僅標註學
校、醫院、園區等不明確位置訊息。
● 若於行程中發生任何問題,請立即播打客服
電話 02-77414630 例如:餐點倒翻或機車故障,請確實回報狀況及地點。
● 發生車禍時 1. 請先報警處理 2. 立即回報客
服告知發生意外,客服會完成後續餐點處理
3. 為維護您的權利,請於線上回報提供事故/醫療等相關證明,及是否住院,以利合作貨運業者將協助您申請保險賠償。
4. UberEats 送餐員領取餐點
● 核對餐點時,記得不要打開餐點包裝,包裝外與店家核對即可!
● 若餐點內容不完整,請主動告知餐廳:此餐點內容有誤,請協助補齊餐點。
● 餐廳若不允許核對餐點時,請跟餐廳解釋:不好意思,此為我們標準流程,以保障餐廳與顧客權益 。
● 接到派案疊單時,請確認顧客餐點皆正確無誤,於送餐時記得再次確認顧客身份及訂單編號,避免送錯餐點情形。
5. 出發前往顧客指定地點 6. 完成行程
● 可參考導航路線前往,也可依您熟悉的路線前往。
● 當抵達顧客指定地點後,請依照客戶備註指示完成行程(送達指定樓層)
● 確認餐點外觀狀態,若餐點有輕微溢出,請用紙巾擦拭乾淨後整理外觀(建議隨身攜帶紙巾)。
● 若送餐位置為大樓,建議攜帶個人證件,以供臨時進出使用,並禮貌告知警衛為Uber Eats 合作外送夥伴 。
● 若UberEats 顧客短時間內未回應,可點選話筒與顧客聯繫,建議勿長按電鈴。
● 抵達顧客門口時,主動且禮貌告知:您好,Uber Eats 合作外送夥伴送餐,這是您的餐點。
● 抵達後,點選下方列表,再次確認顧客身份及訂單編號是否相符。
● 若UberEats 顧客向您反應餐點有誤,請告知顧客:麻煩您透過系統回報,將由客服專人為您處理此訂單。
● 若顧客向您索取發票,請告知我們將於Email提供電子收據,若另需發票,建議顧客詢問客服。
● 確認餐點交付顧客,才可完成行程。
台北急徵！［UberEats送餐員 ］
疫情期間，不能在店內用餐，叫餐的人多，所以急需徵人加入送餐員，您有機車就歡迎加入。
想送餐UberEats 從哪裏開始？從填基本資料開始！讓UberEats 發給您新手開跑獎金！如何加入UberEats ？填寫資料立即加入UberEats 內含推薦碼：uberwuboliuue
https://www.uber.com/a/join?use_web_p2=true&exp=70206c&invite_code=uberwuboliuue
先填資料，讓UberEats 台北公司知道你要送餐。
資料一定要先填，沒填的恕不服務，要填真實姓名，進去後「城市」打進去區域是用選的，填完後記得選「機車送餐」，不要點太快點到「腳踏車送餐」或是「多元計程車」。
腳踏車送餐？不可行。開汽車送餐？不可行。
沒有機車的去借一台，目前疫情期間UberEats 台北生意好到抓狂，所以急徵台北UberEats 送餐員。
［UberEats社團]UberEats櫃臺已全部關閉，送餐袋、開通...有問題你只能在群裡問才會快，我沒在送餐，不用問我。
［UberEats總群1］全台集合的社團：
https://line.me/ti/g2/Lhc_BchVlWBmXNJ8B8Hpyg?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
[UberEats 總群2]您已被邀請加入「UberEATS 2社團5000人」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/NHIWl2-3mwRHz0EsjznScw?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
不歡迎工商、貼清涼照、早午晚安圖、抖音、政治、血腥、股票、樂透彩、投資、低俗...進群拉人等，多次違者，版主群將予以退群，版規很輕鬆，君子請自重。（進群拉人必強制退群）。騎慢一點，送餐只是賺小錢，不要賣命，更不要賠上性命。
不要買股票、不要簽樂透彩，「人有惡眼想要急速發財，卻不知窮乏必臨到他身。」 (聖經 箴言廿八22)
「勤勞積蓄的，必見加增。」(聖經 箴言十三11)
各地分群：
1、「基隆Uber Eats 送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/whcAeqy5aQkfh-KPtj3gDg?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
2、台北UberEats 5000人社團
「台北UberEats 5000人（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/sLqKJ9OrEh8iel_iFdgeBA?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
3、「桃園UberEats 5000人（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/3kEgFdPifPtTmZYe3wEQig?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
4、「正新竹UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/ShMQsx_zFspXJDZhkqj1KA?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
5、「苗栗UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/bnSnhUYz5ByRnWypYhJMxQ?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
6、「台中UberEats 5000人（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/u5neoED7MSW3jD8zIbUZCQ?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
7、「南投UberEats送餐（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/nWPO2yQhHJNZ-O_RA6fxfw?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
8、「彰化UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/p_y1ook72AavYY8g1t8Jjw?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
9、「雲林UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/hXjzUDLBmnJzBaf_UDfdfA?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
10、「嘉義UberEats （版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/J0WlBGwDChhX-9Kt8xXHeA?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
11、「台南UberEats 5000人（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/puWeHehej54Luin_kZYe-A?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
12、「高雄UberEats 5000人（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
https://line.me/ti/g2/9LABCNSFMH39ZhsJfK0k0w?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
13、「屏東UberEats送餐（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
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14、「宜蘭UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
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15、「花蓮UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
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16、「台東UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
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17、「澎湖UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
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18、「金門UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
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