預約搭乘功能介紹
使用 Uber 預約搭乘功能，乘客可以提前安排預約叫車，合作車隊職業駕駛能夠在 App 中左上方選單內的「機會」頁面中找尋未來 30 天乘客已發送的預約行程，並選擇是否接受派遣。
在 Uber 預約搭乘功能中，合作車隊職業駕駛建議提前 5 分鐘到達上車地點等候（尊榮優步行程建議提前 15 分鐘），確保行程能夠準時出發與抵達。
請注意，若是合作車隊職業駕駛遇到上車地點無法停車等待的情形時，建議使用駕駛端 App 內的聯繫功能先行告知乘客，並重新建議上車等待地點，避免乘客與合作車隊職業駕駛無法會合的狀況發生。
註：Uber 預約搭乘功能目前僅開放大台北、桃園、新竹及部分基隆地區上線，其餘城市開放時間將配合各地政府規範，並陸續公告通知合作車隊職業駕駛。
在 Uber 預約搭乘功能中，合作車隊職業駕駛建議提前 5 分鐘到達上車地點等候（尊榮優步行程建議提前 15 分鐘），確保行程能夠準時出發與抵達。
請注意，若是合作車隊職業駕駛遇到上車地點無法停車等待的情形時，建議使用駕駛端 App 內的聯繫功能先行告知乘客，並重新建議上車等待地點，避免乘客與合作車隊職業駕駛無法會合的狀況發生。
註：Uber 預約搭乘功能目前僅開放大台北、桃園、新竹及部分基隆地區上線，其餘城市開放時間將配合各地政府規範，並陸續公告通知合作車隊職業駕駛。
預約搭乘功能特點
Uber 預約搭乘功能支援多種 Uber 推出的乘車選項，包含菁英優步、尊榮優步、菁英 Plus、寶寶優步、樂聚優步、毛孩優步、減碳優步。
當乘客使用 Uber 預約搭乘功能時，乘客將支付額外預約費用，與同行程的非預約行程相比，合作車隊職業駕駛可額外賺取預約費用。
預約費用收取標準為尊榮優步新台幣 75 元，其餘乘車行程選項皆為新台幣 50 元，其餘車資計算方式依照預約行程選項及距離將與一般行程相同，依乘客預約行程選項與對應當地費率計算。(> 查看行程費用)
當乘客使用 Uber 預約搭乘功能時，乘客將支付額外預約費用，與同行程的非預約行程相比，合作車隊職業駕駛可額外賺取預約費用。
預約費用收取標準為尊榮優步新台幣 75 元，其餘乘車行程選項皆為新台幣 50 元，其餘車資計算方式依照預約行程選項及距離將與一般行程相同，依乘客預約行程選項與對應當地費率計算。(> 查看行程費用)
|
行程費用
|
尊榮優步
|
其餘乘車行程選項
|
|
預約費用
|
$75
|
$50
|
|
取消費用
|
$150
|
$120
|
|
最低費用
|
與一般行程相同
|
與一般行程相同
|
|
車資費率
|
與一般行程相同
|
與一般行程相同
|
註：當職業駕駛遲到且晚於乘客指定上車時間1分鐘後，根據合作系統和合作車隊的協議，系統將會代合作車隊自動給予乘客準時接送保證費以補償乘客支付預訂行程的預約費用。
派遣流程說明
合作車隊職業駕駛可以在 App 中左上方選單的「機會」頁面中找尋未來 30 天內乘客已發出的預約行程。
在此頁面中，您可以事先看見該預約行程的車資、距離與時間。合作車隊職業駕駛若選擇接受派遣，系統會跳出通知提醒您該行程的日期及需要抵達的時間。
在行程開始前，合作車隊同意確保職業駕駛需在預定接送時間前 40 分鐘上線（尊榮優步在接送時間前 1 個小時上線），以便系統最終確認職業駕駛有意願前往並完成此預約行程。上線之後將會在 App 中看見前往接送地點的通知，以及需要抵達的時間，乘客也會事先知道您的相關資訊，以及您正在前往指定上車地點等候。若是合作車隊職業駕駛未在規定時間內上線，或是臨時取消，為確保預約行程的可靠性，根據合作系統和合作車隊的協議，該行程會以即時線上配對的方式轉派給其他合作車隊職業駕駛。(> 查看 App 模擬器)
在此頁面中，您可以事先看見該預約行程的車資、距離與時間。合作車隊職業駕駛若選擇接受派遣，系統會跳出通知提醒您該行程的日期及需要抵達的時間。
在行程開始前，合作車隊同意確保職業駕駛需在預定接送時間前 40 分鐘上線（尊榮優步在接送時間前 1 個小時上線），以便系統最終確認職業駕駛有意願前往並完成此預約行程。上線之後將會在 App 中看見前往接送地點的通知，以及需要抵達的時間，乘客也會事先知道您的相關資訊，以及您正在前往指定上車地點等候。若是合作車隊職業駕駛未在規定時間內上線，或是臨時取消，為確保預約行程的可靠性，根據合作系統和合作車隊的協議，該行程會以即時線上配對的方式轉派給其他合作車隊職業駕駛。(> 查看 App 模擬器)
即時線上配對的預約行程流程則與一般行程相同，並會在派案資訊上看到預估車資，行程資訊以及「預約」字樣。
＊請注意若您開啟自動接案功能，將有機會由系統自動接受即時的預約行程與短趟行程。
＊請注意若您開啟自動接案功能，將有機會由系統自動接受即時的預約行程與短趟行程。
合作車隊職業駕駛能夠在 App 中自由選擇接案，在行程開始 30 天至 30 分鐘前至 App 中接取預約行程時，未接受頁面中的預約行程將不影響合作車隊職業駕駛的接案率。
但若預約行程遭到前一位合作車隊職業駕駛取消，系統以即時配對的方式轉派予線上的合作車隊職業駕駛時，拒絕或未接受行程將會影響接案率。接案率統整參見下方表格：
|
行程種類
|
行程派遣方式
|
行程種類
|
是否影響接案率
|
|
機會頁面中預約行程
|
職業駕駛於 App 中的機會頁面查看並決定是否接受
|
預約單
|
X
|
|
即時預約行程
|
系統即時線上配對
|
預約單
|
O
|
|
即時短趟行程*
|
系統即時線上配對
|
即時單
|
O
|
註：
即時短趟行程：當駕駛接受派遣提早上線，並在前往預約行程的上車地點途中，仍有可能收到系統配對的即時短趟行程。該短趟行程係由系統預估足夠讓您完成接送後，仍來得及準時抵達預約行程上車地點，以有效運用時間。
即時短趟行程：當駕駛接受派遣提早上線，並在前往預約行程的上車地點途中，仍有可能收到系統配對的即時短趟行程。該短趟行程係由系統預估足夠讓您完成接送後，仍來得及準時抵達預約行程上車地點，以有效運用時間。
合作車隊預約搭乘功能協議
合作車隊職業駕駛在確認接受預約行程後，根據合作系統和合作車隊的協議，均可不晚於在行程開始前 1 小時隨時取消已接受之預約行程。為確保服務品質和其餘合作駕駛接受預約行程派遣權益，合作車隊協議確保其職業駕駛最晚需在行程開始前 1 小時取消。若合作車隊職業駕駛未在規定時間內取消行程，系統會依該職業駕駛合作車隊之委託計點 1 次，如在過去 14 天內累積 3 點，系統將會依循與合作車隊之委託及授權，暫時取消該名職業駕駛於系統上接受預約行程的權利。
暫停期間，該合作車隊職業駕駛將無法在 App 中看見以及接受任何預約行程，而其餘非預約行程將不受影響。依合作車隊之委託及授權，暫停時間將會依照暫停次數有異，首次為一週；第二次為兩週；第三次及以上每次將暫停三週。
[以上係由 Uber 合作車隊授權及同意 Uber 網際網路系統執行]
暫停期間，該合作車隊職業駕駛將無法在 App 中看見以及接受任何預約行程，而其餘非預約行程將不受影響。依合作車隊之委託及授權，暫停時間將會依照暫停次數有異，首次為一週；第二次為兩週；第三次及以上每次將暫停三週。
[以上係由 Uber 合作車隊授權及同意 Uber 網際網路系統執行]
常見問題
乘客取消行程會發生甚麼事？
我想了解 UBER 預約搭乘功能的收費標準。
即使我沒有提前在「機會」頁面上接受預約行程，我也可能即時收到預約行程的需求？
我已接受預約行程且提前於 40 分鐘前上線，為什麼我在前往預約行程的上車地點途中還會接到其他行程？
如果在前往預約行程的上車地點途中接到由系統自動派單的短趟行程，沒有接受行程是否會影響接案率？
如果在 APP 的機會頁面中沒有接受預約行程，是否會影響接案率？
如果在上線時間收到系統自動派單給我的預約行程，沒有接受此單是否會影響接案率？
為什麼我的預約行程消失？
全站熱搜
留言列表
UBER 高雄皇冠大車隊 (1)