二、Uber持續優化中的項目 🔜
Uber 擴展更多營業範圍
2024 下半年將擴展至更多營業範圍，例如：苗栗及嘉義，期望帶來更多趟次機會。
Uber客服團隊客製化回覆
我們持續收集職業駕駛回饋以優化客服團隊的回覆訊息，2024 下半年開始將依照職業駕駛個別狀況協助處理並客製化回覆訊息，降低制式化回覆之觀感。
Uber企業用戶：優步企業版拓展更多合作夥伴
2024 年將持續拓展更多企業客戶（如：科學園區），以增加更多乘客使用情境。
*［福倫交通面試］福倫交通（股票代號：7485）台灣證券交易所創櫃版-創新交通公司，誠徵台北.桃園：通用計程車駕駛（無障礙計程車駕駛）。［福倫交通徵駕駛］通用計程車（無障礙計程車）徵駕駛，請加劉伯烏好友：@uber123 ，安排面試。
請駕駛夥伴在群裡主動約時間見面洽談細節，通關密語：「我要面試」。*面試地點在北投或桃園。
這工作需要「愛心」「耐心」「平常心」「細心」，客人是不同的族群，經面試通過人員，公司會安排輔導取得「長照相關證照」。
（1）台北市北投區承德路 7 段 401 巷 1028 號
服務時間：週一至週五 09:30～18:00（請駕駛夥伴在群裡主動約時間）
服務電話：02-2892-5588
（2）桃園市蘆竹區中興六街 2 號 1 樓
服務時間：週一至週五 12:00～18:00（請駕駛夥伴在群裡主動約時間）
服務電話：03-313-2305
(一)臺北市長照交通-台北市長照交通接送服務流程
免付費專線 0800-616-978
市話 4128-789
手機直撥 02-4128789
(二)新北市長照交通-新北市長照交通接送服務流程
免付費專線 0800-885-000
市話 8979-4567
手機直撥 02-8979-4567
(三)桃園市長照交通-桃園福倫長照到府接送服務流程
免付費市話專線 0800-616-978
市話 (02)4128-789
手機直撥 02-4128-789
(貳)預約及即時叫車爬梯機專區-福倫歡迎預約及即時叫車，若舊式公寓也有一車上下樓爬梯機專員服務，自費&補助皆可以使用。
(1)、(台北爬梯機預約）福倫交通（股票代號7485）-台北爬梯機-民眾網路預約。
提供您更多元的訂車方式，24小時可線上填寫預約表單，填寫完成後可至專用Line官方帳號回報, 增加效率！
請先提供輔具評估報告書的核可編號，並告知適用履帶式還是撐桿式爬梯機。
預約採Google表單方式，預約表單：https://reurl.cc/n098V1。
預約後請傳訊息告知，增加處理效率！
福倫交通-台北爬梯機-民眾網路預約提供您更多元的訂車方式，24小時可線上填寫預約表單，填寫完成後可至專用Line官方帳號回報, 增加效率！
*表示必填問題
*1.長輩姓名(使用者) *2.身分證字號(使用者) *3.預約日期 *4.預約時間 5.回程(單趟則免填此項) *6.上車地址 *7.下車地址 *8.聯絡方式 (手機或市話) *9.備註事項 : 「劉伯烏推薦」
台北爬梯機交通接送請加 LINE @ 好友 : https://lin.ee/HdFnW7B
服務時間 : 全年無休，不分平日假日全日皆可提供爬梯機服務
爬梯機預約專線 : 4128333 手機直撥 : (02)4128333
(2)、(新北爬梯機預約）福倫交通（股票代號7485）-新北爬梯機-民眾網路預約
提供您更多元的訂車方式，24小時可線上填寫預約表單，填寫完成後可至專用Line官方帳號回報, 增加效率！請先提供輔具評估報告書的核可編號，並告知適用履帶式還是撐桿式爬梯機
預約採Google表單方式，預約表單：https://reurl.cc/r8md8b。
預約後請傳訊息告知，增加處理效率！
*表示必填問題
*1.長輩姓名(使用者) *2.身分證字號(使用者) *3.預約日期 *4.預約時間 5.(回程(大概即可，不需要則免填)) *6.上車地址 *7.下車地址 *8.聯絡方式 (手機或市話) *9.備註事項 : 「劉伯烏推薦」
新北爬梯機交通接送請加 LINE @ 好友 : https://lin.ee/kdN0AoI
服務時間 : 全年無休，不分平日假日全日皆可提供爬梯機服務
爬梯機預約專線 : 4128333 手機直撥 : (02)4128333
(3)、(桃園爬梯機預約）福倫交通（股票代號7485）-桃園爬梯機-民眾網路預約
提供您更多元的訂車方式，24小時可線上填寫預約表單，填寫完成後可至專用Line官方帳號回報, 增加效率！請先提供輔具評估報告書的核可編號，並告知適用履帶式還是撐桿式爬梯機
預約採Google表單方式，預約表單：https://reurl.cc/Ge7A4W
預約後請傳訊息告知，增加處理效率！
*表示必填問題
*1.長輩姓名(使用者) *2.身分證字號(使用者) *3.預約日期 *4.預約時間 5.(回程(大概即可，不需要則免填)) *6.上車地址 *7.下車地址 *8.聯絡方式 (手機或市話) *9.備註事項 : 「劉伯烏推薦」
桃園爬梯機交通接送請加 LINE @ 好友 : https://lin.ee/uiJ1PhG
服務時間 : 全年無休，不分平日假日全日皆可提供爬梯機服務
爬梯機預約專線 : 4128333 手機直撥 : (02)4128333
(4)、(基隆爬梯機預約）福倫交通（股票代號7485）-桃園爬梯機-民眾網路預約
提供您更多元的訂車方式，24小時可線上填寫預約表單，填寫完成後可至專用Line官方帳號回報, 增加效率！請先提供輔具中心給的補助核定通知書，並告知適用履帶式還是撐桿式爬梯機
預約採Google表單方式，預約表單： https://reurl.cc/Ge7A4W
預約後請傳訊息告知，增加處理效率！
*表示必填問題
*1.長輩姓名(使用者) *2.身分證字號(使用者) *3.預約日期 *4.預約時間 5.(回程(大概即可，不需要則免填)) *6.上車地址 *7.下車地址 *8.聯絡方式 (手機或市話) *9.備註事項 : 「劉伯烏推薦」
基隆爬梯機交通接送請加 LINE @ 好友 : https://lin.ee/NdQcElTR
服務時間 : 全年無休，不分平日假日全日皆可提供爬梯機服務
爬梯機預約專線 : 4128333 手機直撥 : (02)4128333
［福倫交通教育訓練1］無障礙計程車輪椅如何上車？
車內有兩只伸縮勾子，要先拉出來勾住輪椅固定的地方，交車時會特別講各位的車子的輪椅上下車操作方式，輪椅上車後再勾後面兩個扣子，因每台車的不同，福特旅行家集合各種配備，所以解說旅行家是各種設備都會講到。
很多無障礙駕駛都買斜坡板，斜坡板不容易機械故障，機械故障就很麻煩，斜坡收不起來，後面的趟次就要取消。
使用斜坡板輪椅上車都是自己推，自己推有兩種，一種是電動的安全帶會幫你拉，一種是手動，駕駛要裝置電動設備，電動是選配要加價，在跟公司定車時就要先講，不然後面才要改裝就很麻煩。
問：電動安全帶會不會很容易故障？不會的，但要住意安全帶收的時候，必須要平整，只要安全帶不卡死，就不會壞。
問：要自己上油潤滑嗎？不用。只要每年回原廠保養保養廠就會幫我們上油。
問：保養費要多少？福特旅行家是1000元，一台一千，一年保養一次。
問：中華菱利保養費？中華菱利沒有規定每年定期保養，但跟公司反應，都會請維修人員來公司，就是上油，其實上油自己就可以上油，WD-40防銹潤滑有自己噴一噴就可以了。
問：中華菱利的安全帶是手動的嗎？對。
電動踏板一定要裝，不然老人家爬不上去，大台的車子都要裝電動踏板，菱利、旅行家、福斯T6都要裝。
https://youtu.be/SrkpJWJHLA8
［福倫交通教育訓練2］操作開關門、斜坡板、輪椅停車時應注意事項：
無障礙計程車在關閉後面的車門時，駕駛人員站的位置要置中，避免關門用力不平均油壓桿壞掉，油壓桿不便宜，一支都要7-8千元。
關門的時候一定要提醒乘客：「要關門了會很大聲」，不然一定會嚇到乘客。
當駕駛停好車要去接客人時，車後面的空間要預留至少3米（斜坡板2米+輪椅迴轉空間1米）。
巷子很窄進不去停車時，只能把車停在路口（巷口），這時就有接到罰單的風險，這時尾門、升降梯都要打開，讓路人知道我們在上下輪椅，此時三角錐要擺在車子的左後方，避免車輛壓到升降梯，交通三角錐有伸縮升降式的（大約是200多元），不能伸縮的三角錐網路上也有賣，價格大約也是2百多元）。
https://youtu.be/0H0pOGrAdXc
［福倫交通教育訓練3］電動輪椅上車時應注意事項：
問：電動輪椅上車時，是乘客自己操作輪椅？或是駕駛要協助？
答：都有可能，原則上電動輪椅乘客會自己操作，電動輪椅推也推不動。
問：萬一乘客的電動輪椅停的位置不佳時該怎麼辦？
答：這種需求是每天的需求，在操作電動輪椅的技術上乘客比我們還清楚，駕駛只要注意及提醒，例如地板有洞駕駛要提醒乘客。
問：電動輪椅要勾哪裡來固定？
答：每台車長的不一樣，電動輪椅很多地方包起來勾不了，只能請乘客煞車要煞好，能勾就勾；傳統輪椅一定要綁，前後左右都要綁，操作無障礙車輛練習時，福倫受訓人員（駕駛），反覆當乘客跟駕駛來練習，自然在將來服務時得心應手。
https://youtu.be/qra5G5V9XaE
［福倫交通教育訓練4］
1、福特旅行家經改裝之後，具備輪椅安置設備的無障礙計程車，車子地板會有4個地扣裝置，這4個地扣的裝置作用是一樣的，地扣扣上的方式是左右兩邊進入，最後再「回正」，「回正」地扣後方有頂住的功能，頂住就不會脫落，如果沒有回正，車子一轉灣，地扣就有可能滑掉，這就會有危險，所以地扣掛上之後務必要回正，4個地扣都一樣，前面兩個的地扣先扣上。
人身安全帶一長一短，先裝好放在旁邊，配備4個扣子、兩條人身安全帶，每台車都有。
2、這台車的升降板裝置是電動升降機，所以車上會有遙控器及操作面板。
3、此時開始服務在旁邊等侯的輪椅客人，為了安全所有的動作都要慢且仔細；放下昇降機之後，後方擋板會自動降下（若馬路地板不平，擋板無降下時，用腳輕踩即可）。影片中的油壓桿載重承受度400公斤，輪椅+乘客400公斤內都能承受。
開始服務輪椅客人，先將輪椅的手剎車解開，推到定位往前推時，因為輪椅有重量，推到升降板時會稍微卡住，此時不可以硬推，硬推有可能會造成乘客往前跌落輪椅，一般輪椅後面有下方有兩支鐵桿，可以輕踩讓輪椅前方稍微翹起，順利讓輪椅進入升降板內，此時應注意前後的位置的距離要抓好，前面不要撞到腳，後面不要超過後擋板的折疊線，進來之後手剎車一定要推入，要注意在升降過程中駕駛的手不可以離開輪椅。
新車如果有裝置升降機，一年內要回去保養升降機，如果電動升降機故障就要改手動，手動就會很累。
4、升降機已昇起，此時要將輪椅乘客推入後座輪椅區，先解開手剎車推輪椅進去車內，要注意輪椅乘客的頭及自己的頭不要撞到車頂，輪椅前端已進入車內時，駕駛應走下升降機走到側邊地面，一般來說身高不超過180公分的乘客，坐在輪椅上是不會撞到車頂。
確定輪椅乘客已進入車內，駕駛再次踏上升降區，此時要注意自己的頭不要撞到，把位置調整好後，右邊有陪伴椅不要撞到，這台改裝過的車，地上有原本椅子的軌道，輪椅的輪子要閃過，不要讓輪椅的輪子掉入，位置調整正確後，先拉輪椅手剎車。
5、接下來要鎖輪椅地鎖（固定輪椅），利用4個地扣來固定輪椅，地扣上的紅色按鈕按下之後，固定安全帶就可以伸縮，拉長一點讓前端的勾子可以勾上輪椅椅座下的X型支架上，由上往下勾，勾好後安全帶要縮短回來，按紅色按鈕前，檢查一下安全帶是否平整，要避免卡死，安全帶卡死後要換一顆，一顆新的要3500元，原廠不會幫忙修理。
後面的另一顆安全帶也是一樣的出來方式，如果覺得不夠緊，紅色按鈕按一下，旁邊也有活動的旋轉鈕，可以再度拉緊，因為前面還沒勾，此時後方拉緊程度適度即可。
6、福特旅行家的空間比較大，記得陪伴者讓他們最後才上車，駕駛才有空間操作，同樣的要把輪椅安全帶扣在輪椅不會動的支架上，操作方式跟後面的操作一樣，4個都扣好之後，車子沒有翻輪椅是不會翻的。
7、此時駕駛到後面處理人身安全帶，人身安全帶一長一短，長的要繞過輪椅及乘客時後要提醒乘客，您要幫他（她）綁安全帶，避免誤會誤以為您去摸他（她），「歹勢喔！幫您綁安全帶」這句話一定要講，長的人身安全帶要穿過輪椅右把手（右扶手）下方，繞到後面，前方安全帶變斜式的，跟一般坐車綁安全帶一樣，短的這段先扣，安全帶前端有倒三角型的金屬扣，要扣在輪椅的地扣上，先套上再用力往上拉，這樣就扣緊了，另一面長的安全帶也是一樣操作，順好安全帶。
如遇到輪椅座位後有置物袋，或是遇到電動輪椅的電池，當勾不到輪椅下的X支架時，可以改勾到輪椅側面不會動的支架，最後再用旋轉鈕拉緊，然後做一次衝擊（衝撞）測試，測試輪椅有無固定。
8、到達目的地後先解開人身安全帶，後端人身安全帶的倒三角型金屬扣往下推即可鬆開人身安全帶，這時後也要提醒乘客：「歹勢喔！幫您解開安全帶，如果有陪伴者，可以讓陪伴者繫或解開安全帶，避免不必要的誤會，此時先把人身安全帶收起來放在旁邊，避免輪椅進出受影響。
此時按紅色按鈕把地扣安全帶收回，一樣要保持安全帶平整，避免卡死。
再去前面解開輪椅安全帶，地扣的部分就無需拆解，原因是這裡不會影響輪椅進出，留著方便再去服務下一趟客人。
7、到後面將輪椅解開手剎車，出來時仍應注意自己的頭跟乘客的頭不要撞到。輪椅前後不要頂到任何東西。
（注意服務的前後不要讓別人去幫你操作你的程序，避免少了一個動作造成乘客的危險）
此時再關手剎車，一手扶著輪椅，一手操作昇降機，手要抓住輪椅，升降機的檔板下來之後，升降機就不要再按了，馬達才不會壞掉，解開輪椅手剎車，此時左邊是馬路，右邊可能是乘客家門口或安全的地方，有陪伴者就把輪椅乘客交給陪伴者，沒有陪伴者先把手剎車拉起來，等人處理好了再收車子。
上下車原則上3-5分鐘就完成了，輪椅要顧好，升降過程該注意的都要注意，進出過程注意不要撞到頭。
https://youtu.be/7MO0OApgA2E
*［福倫交通面試］福倫交通（股票代號：7485）台灣證券交易所創櫃版-創新交通公司，誠徵桃園、台北：通用計程車駕駛（無障礙計程車駕駛）。［福倫交通徵駕駛］通用計程車（無障礙計程車）徵駕駛，請加劉伯烏好友：@uber123 ，安排面試。
請駕駛在群裡主動約時間見面洽談細節，通關密語：「我要面試」。
*面試地點在北投或桃園。
（1）台北市北投區承德路 7 段 401 巷 1028 號
服務時間：週一至週五 09:30～18:00（最後報到時間為 17:00）
服務電話：02-2892-5588
（2）桃園市蘆竹區中興六街 2 號 1 樓
服務時間：週一至週五 12:00～18:00（最後報到時間為 17:00）
服務電話：03-313-2305
https://youtu.be/o2UYCJOlQxc?si=AdT_dZpr_LChcY2L
留言列表
幸福巴士2.0 (1)