【理賠有羅賓斯，可靠無瑕疵】分享一則活生生的理賠案例，看完後肯定會更加了解在專業理賠顧問的協助下，產生的差異有多大。
案例描述：
保戶鄭先生於9/7發生車禍事故，9/9經保險公司勘驗車況後，認為車體損傷不大，只願意修復不願意換新零件。面對這種情況，鄭先生想到可靠羅賓斯科技，在敝公司的協助下完美解決問題！如此簡單的解決困擾，只不過是因為每位羅賓斯的客戶，皆有以下服務：
1.專業理賠顧問負責協商
2.可靠的法律服務
在鄭先生的案例中，原本只能修復的零件，在敝公司的理賠顧問涉入協商後，保險公司同意更換全新零件，因此保戶鄭先生在這樁車損中收到的幫助有：
理賠時間大幅縮短70%──零件維修需要三天，而零件換新三小時搞定。
換新零件──修復過的零件讓人不安，全新的零件讓您愛車既安全又不減風采。
一般來說保險公司主張修復是正常的，但此案件特別之處為，對肇全責且修復與換新零件金額差異不大，因此羅賓斯的理賠顧問對保險公司理賠人員說之以理：
1. 修車費可跟對肇代位求償，何必幫對方省錢？
2. 維修與換新也才幾千元的差距，為此客戶感受不好，影響公司品牌形象，是公司所樂見的嗎？
羅賓斯科技在處理保戶理賠權益爭取，其實只是願意多花時間資源站在客戶角度著想，協助客戶解決問題。
一個用心，讓客戶理賠體驗大不同
車險大小事，交給羅賓斯就對了
歡迎Uber駕駛加入羅賓斯營業用車保險服務：
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詢價前請幫我們拍照：
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Uber駕駛保險常見問題
過去有許多Uber駕駛因不了解保單規範，明明可以當天開通，卻因需要修改保單，而又再拖延一週才開通，造成這期間內不能營業。
請仔細閱讀以下保險理賠範圍，務必確認您的保額足夠，且行照與保單上資訊完全相符，謝謝！
理賠範圍
理賠範圍應至少涵蓋（以下金額均為新台幣）：
第三人責任險 - 每人傷害至少 200 萬元
第三人責任險 - 每事故之總額至少 400 萬元
第三人責任險 - 每事故之財損至少 20 萬元
如第三人責任險理賠範圍不足，應另外提出超額責任保險證明（其理賠範圍至少應涵蓋前述第三人責任險不足賠償之傷害、每事故總額及財損）例如：您的第三人責任險保額為每人傷害 100 萬元、每事故 200 萬元、財損 10 萬元，您的超額責任保險需至少 [(400-200) + (20-10)] = 210 萬元
駕駛人傷害/雇主責任險 - 每人傷害至少 200 萬元、每一事故至少 200 萬元
駕駛人傷害/雇主責任險之承保範圍需保障「交通意外事故」之理賠，若僅保障「單一汽車交通事故」之理賠則不符條件。
（註）超額保險無法補足駕駛人傷害險/雇主責任險不足額。
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