UBER博士劉伯烏最新 LINE ID ：@uber123 多元計程車專家劉伯烏-UBER多元計程車司機求助無門找劉伯烏各種問題就能迎刃而解

行車前的提醒及小配備（當帳號已開通時，記得跟UBER櫃台申請車輛補助金)*［台灣司機］如何加入UBER多元計程車？

（01）填寫資料立即加入UBER內含推薦碼：uberwuboliuue

https://partners.uber.com/i/uberwuboliuue

*1、請先準備手機架、車充、行充、藍牙耳機、也請先下載並熟悉Google map導航的操作。（按乘客設定的地址導航，Uber會自動帶出google導航），一般這樣就夠導航了，如果現有車上導航機拿來備用即可。(司機端的App 叫「Uber partner 」，乘客端的叫「Uber」，非蘋果手機在play 商店下載，蘋果的按此下載司機端：http://t.uber.com/TWdrive

*2、車上不能有其他人、不能收現金、不可以私接客人（家人也一樣）、不能跟乘客要電話要Line、不可以洗趟次、不可騷擾客人）。

*3、如果您已經熄火停車等待，接起預約時，不要馬上發動車子。過30秒沒取消再發動車子。前往途中4分左右取消的，直接打電話去問客人，沒接的就有可能是惡作劇故意叫車的。

*4、遇到找不到乘客，打電話給乘客（按：「聯絡人」，又打不通只有外國電信語音，通常是外國乘客剛到台灣，自己沒發現電話沒設定好，通常這樣只能放棄了。

*5、如果您只是開「精英」而不是開「尊榮」，除非老弱婦孺，或是帶大行李箱，您是應該避免下車開車門，以降低行車風險，至於要不要準備水？我個人經驗是無關評等的，所以就免了。最重要的一點是：小心開車！慢慢開！別為客人趕時間違規，當作自己在開車出門一樣輕鬆！再幾趟就更熟悉了！加油！您會成為專業的！

*6、「忘了滑乘客上車」或系統故障無法滑「乘客上車」或無法滑「乘客下車」，就誠懇的跟客人說別擔心，這次「上車點」跟「下車點」，你會回報公司計算車資，請貴賓勿擔心，所以標準程序就是第一時間請客人勿擔心，先將客人送達目的地，事後寫信回報Uber就好（起迄點要記好），在該趟次回報正確的起迄點，給公司重新核算車資。

*7、因為台灣的新聞一直播報，所以新司機最擔心的是（違規營業）被取締的問題，標準程序就是Uber會繳納全部罰款，(UBER改採靠行制度後已合法的納稅.納保.納管)，其他就Uber負責了。其實老司機最在意的不是這個，老司機最怕的是晚上遇到酒客，所以晚上要注意預防酒客吐，後座要放塑膠袋，司機前座也要準備。

*8、多人上車產生多個下車點、中途下車、短時間等待，這種情況中途都無需划乘客下車，多個下車點還是以最後下車點為這一趟的結束點，不管客人怎麼繞或是回到原點，都只有1趟。

*9、跑車所得每星期三領薪水，「玉山銀行」、「華南銀行」、「國泰世華銀行」，這三家有跟Uber簽約免收手續費，所以您得先準備其中一家的「台幣活期儲儲存款」，您開跑後，我會透過Line教您如何設定。

*10、車上不要放芳香劑，保持乾淨即可，遇到客人喜歡聊政治、信仰、性別歧異的話題，宜僅量不回應，禮貌性的轉移話題。

*11、Google map 帶的路並無法避開臨時的施工路段，因此勢必會繞一下路，如果您想替乘客減少車資，就在該趟次請公司重新核算，如果您不想減少車資，但又怕客人亂投訴，就在該趟次先寫信報到實際情況而非繞路。

*12、到達乘客上車點後，未發現乘客，按「聯絡人」（打電話）沒人接，時間已過5分鐘，您可以選擇「取消」，小賺30元彌補損失。

*13、遇到行為怪異、難搞、一直抱怨、自己定位錯誤還怪您的、趕時間一直催促的、、、一律給1顆星，並在該趟次寫明客人的問題，或要求將該乘客停權，表達您受的委屈或是恐懼，先打預防針，因為這種乘客也會投訴您，先寫信讓Uber知道實際情形。（讓下個司機小心低評分的乘客，也讓系統下次不會撮合您們）。

*14、別在Line上亂po客人的照片或個資，保護好自己司機的資格，別隨負面情緒的人起舞，一個司機資格，對Uber只是+1、-1，對於您可能不是。

*15、如遇地圖上顯示「閃電加成」,就是車資1.2倍、1.5倍、2倍、3倍、的加成，您別刻意跑去，因為有時候是看得到吃不到，您就浪費油錢了。 

* 16、乘客端系統顯示預估司機到達的時間，以及司機端顯示預估的時間，往往都失真，以致於乘客預期您5分鐘到達，其實您要15分鐘以上才能開到指定點，此時我會去電說明情形，並問乘客是否能接受，如果願意等，我才繼續往前，如果不願意等，就取消預約或前往，以免客人趕時間被系統騙了。

*17、跑車很辛苦的，一天下來會坐太久，所以要在等待時多運動。

**18、嚴重客訴或違規一經確認者立刻終止合作。

1、騷擾客戶。（跟客人要電話、Line、、）

2、詐領獎金。（跑假的）。

3、私下攬客。（包括家人、朋友）

4、不是使用自己的司機帳戶。(借人使用）

5、開非登記的車輛。

5、車上載有第三者。（順便載家人）

6、收現金。（用喊價的）。

7、私接客人。（一直取消到叫到您）

8、損害客人隱私權。（po客人照片、臉書、行程時間路線）

9、怒罵客戶。（國罵、三字經、五言絕句）

*19、最佳等待點？：白天找人潮，晚上看大樓電燈、廣告燈。車在荒郊野外才往市區移動，若在市區，無需巡車，原地停等即可。

*20、客人一上車我都說：您好，請問您是某某先生/小姐嗎？（避免載錯人）請問您要去哪裡？（如果他沒輸入目的地）有沒有指定路線？如果沒有指定路線，我們就照導行走。

*21、出門前要先檢查後座有無家人的東西（曾經有司機家人的手機沒帶下車，結果載了第一個客人後就不見了），每趟客人下車都要檢查有無東西忘了帶走？送回物品這事很麻煩，一定要零發生。

*22、星星評分4.5以下，沒被嚴重客訴的新司機，會被要求上台北上課，被嚴重客訴的司機有可能1次就停權了，所以只要有覺得客人怪怪的，上車就嫌東嫌西的，一定要事後寫信跟公司反應給乘客1顆星，因為在車上發生什麼事情誰知道？只有您跟乘客知道，先寫信去先打預防針，以免被參了一本您自己還不知道。

*23、乘客人數超過您的車輛承載上限，您可以委婉的請他們再叫一台，您也可以取消叫車，記得在該趟次回報公司，乘客人數超過，無法服務。

*24、Uber司機在街頭討生活，不可能沒有風險，當司機遇到沒有辦法處理的事情，例如：酒客叫不醒、載到涉及刑案的壞人、人身遭受威脅、性騷擾、、、一定要到警察局報案自保，別被新聞報導嚇壞了，開uber 只是違規開白牌車營業，不是殺人放火（跟闖紅燈罰單一樣，就是繳納罰款，而這開白牌營業的罰單，也是uber買單，而闖紅燈、違規紅單，您買單），所以當您遇到無法處理的事件，當然是要報案，做筆錄（警察局只是註記您是uber司機，不會舉發您開uber），所以輕重要衡量，千萬不要被台灣的新聞嚇壞了。(UBER改採靠行制度後已合法的納稅.納保.納管)

25、趕時間的、一直催促的、沒禮貌的、怪異的、骯髒的、、一律給一顆星，讓系統不會再撮合你們，也記得寫信給uber投訴客人，最好把爛的乘客停權，讓下個司機夥伴好開車。

26、新司機固定的3個問題：

1、如何打電話。

2、如何取消。

3、多人、多點上車下車，要結束行程重新叫車嗎？

答：

1、按「連絡人」。

2、按「取消」。

3、不要。這只算一趟行程，所以中間都不要動作，直到最後一位下車，才結束行程。

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