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加LINE :0968875133
Uber司機劉伯烏的神奇u之旅
感謝神的恩典!感謝那使用我推薦聯結的Taiwan夥伴們,情義相挺,在各地默默的把新司機介紹給伯烏。
從uber司機而成為台灣推薦王,心路歷程跟過程,全寫在部落格裡。
我從來沒有想到,我會淪為Uber司機,雖然說職業不分貴賤,
真的沒想到台灣的景氣會如此的糟糕,雖然說成功的人找原因,
所以從今以後我儘可能的不去想以前的風光,從前出門有司機的日子已遠去,今天既然有這個機會可以讓我有現金收入,拼了!
資格符合之後,我選擇在當天下午開始上線,
第一位客人是在某區上車的某公司的講師,
送客人到達修車廠後,客人留了名片給我,
客人下車後我把車子停在稍前的路旁,看著Uber Partner 上顯示的金額,我掉下了眼淚,如果人生可以重來,
這就是我人生的第一次,感謝第一位客人給我溫暖的態度,
點文章內的連結才有獎金,附近漂亮黑黑的廣告圖片都沒有獎金。上面的連上去之後,填姓名、mail、行動、跟自定密碼。密碼要記住,將來司機登入要用。
劉伯烏(煩請註冊完後,在下方留言告知)
每天 LINE 上都有好幾個人加我為好友,他們都說已經在網路上註冊了,卻找不到他們的推薦人可以服務問題?
為什麼?
因為他們遇到的是網路寫手,是專門在寫的,是不是真實的司機誰曉得?開車開過幾趟誰曉得?
這不是我劉伯烏做事的態度,我也不認同這樣的行為,所以只要是我沒在開車沒在睡覺的時候,我一定會立刻的回答您的疑問,跟您一起把獎金賺到手,協助您在短時間成為專業,至於找不到服務的夥伴,我心亦感同身受,找不到工作身上沒有錢的日子我經歷過,所以無論如何一定要請您排除萬難,先註冊填完下面的資料後,立刻用掃描的方式加我為好友,謝謝您!所以請您現在就先點擊下面的連結,開始您的 UBER 之旅吧!
( 有網友留言,質疑我所說的,我想因為有好多人求助無門,最後找我劉伯烏才慢慢教會,成功上線,即使我沒錢賺我也照樣服務 ( 我連 1 塊錢也沒賺到的司機,半夜我照樣還在線上講 LINE 指導他 ) ,所以我說的跟我做的是一致的。跟介紹獎金無關,因為我也曾經困頓過。
下方貼幾張新司機在 LINE 上的留言,這幾位有的是是我完全沒賺到介紹獎金,我照樣從頭服務到上線,包括搞很久的銀行設定,真金不怕火煉,我劉伯烏從小就是這個個性,歡迎任何人檢驗我說的跟做的是否一致?祝行車平安賺大錢。 )
曾感受劉伯烏熱情服務的伙伴,煩請留言鼓勵伯烏,讓新伙伴也能得到幫助,謝謝您!
後記系列:每天風吹日曬的在街頭討生活,久了就會忘記那起初的感動,新的司機伙伴會遇到的問題,跟我遇到的應該也是大同小異,所以您若有空就繼續看下去,您想要了解的資訊及疑問應該都在裏面,倘若可行就用伯烏的註碼 (uberwuboliuue) 註冊 , 即或不然就先加個 Line 問問題吧!
Taiwan(3) 台灣的司機評分機制: uber 司機 5 顆星的攻防(人不帥怎辦?)乘客沒評分,並不會影響您的積分。
司機用的軟體Uber Partner中有一項是乘客對司機評等的星星數(司機也可以對乘客評分),剛開始因為趟次不多,操作流程也不熟悉,所以星星數數字忽上忽下,一直到了500趟之後就不怕了,但有沒有方法讓評等高一點呢? 提供一個方法讓您試試:
客人上車後如果主動找您閒聊,通常我會把話題帶到Uber的「評分制度」,並告訴客人這是一個相當棒的制度,可以淘汰不好的司機跟乘客,乘客跟司機「互相評分」重點來了、、「互相評分」、 乘客也會被評分?
一般新客人聽到這都會嚇了一跳,這時我會將話題帶到:
「我都給客人5顆星啦」 ! 免得客人叫不到車。
啥?客人會叫不到車?為什麼?因為司機看到客人評等太低會不敢接、、、
所以 Uber 之所以能席捲全球,就是制度的創新、、、
最後下車時您一定記得笑笑的告訴客人:「我給您最高的 5 顆星乘客評價」
通常客人都會回:「我也給您 5 顆星」。
如果您是木訥又不帥的人,這句「我給您最高的 5 顆星乘客評價」,您一定要練習講,幾次就朗朗上口了,效果真的不錯。
至於完全不講話的客人,您也得把握下車時的最後的機會,跟客人說:
「謝謝!我給您 5 顆星的乘客評價」
Taiwan(4) : 夥伴們行車平安!
小心路上有「三寶」,安全把客人送過去目的就好,安全最重要,幾顆星別在乎,除非是私接客戶、洗趟次、或被重大客訴,不然 4.5 顆星照開。
遇到趕時間的客人,就跟他說在不違規的情況幫您儘量趕,然後您就慢慢小心開。(紅單罰金自付、車禍自行負責到底),出事他們就下車走人,您只記得「那張模糊的臉」,您說?別人不早點出門的責任要我的們司機負責嗎?
所以遇到趕時間我都說好!在不超速原則下慢慢開,如果車上一直催的,我在他下車後就含淚的給他一顆星,然後下線不開了直接開到麥當勞,下車買杯可樂慰勞自己一下,期待發票中 200 元。告訴自己這些好壞客人都是給錢的人,我們就原諒他們,然後吸口氣 ' 上線繼續賺 ' ,我想 Uber 司機一定要快樂開車,所以一定要多利用等待時間多運動,我都把車停在好走路的地方,然後下車運動,沒客人就賺健康,有客人就賺車資。
除非遇到老弱婦孺或是大行李箱的客人,才下車幫忙,下車開車門增加我們的行車風險,也增加被認出的風險,您參考一下夥伴們的原則。
還有把車停好之後,小心客人開車門撞到機車,所以一定儘量停到機車無法右邊過,或是幫忙看之後才開自動鎖開門。
遇到不醒人事要朋友攙扶的酒客,遠遠看到你就當時因為暈眩沒看到人,慢慢繼續往前開走,然後把他取消,如果超過 5 分鐘而且是「乘客取消」,就回報系統「不要跟乘客收取消費用」。
「忘了滑乘客上車」或「系統故障無法滑 ' 乘客上車 ' 或無法滑 ' 乘客下車」,就誠懇的跟客人說別擔心,這次上車點跟下車點,你會回報公司計算車資,請貴賓勿擔心,所以標準程序就是第一時間請客人勿擔心,先將客人送達目的地,事後寫信就好,因為我們司機找不到該趟次回報,只有公司有叫車記錄,所以只能寫信給公司核算車資了。
還有:遇到跑了幾趟之後,結果系統看不到有剛剛的記錄,這情況也常有,所以先記起來隔天若仍沒有,再寫信去公司,不用急著寫。
最後最重要的事:小心開車,別亂停紅線等客人,小心正義魔人一直連續拍你,讓你吃紅單,那天你的辛苦就白費了。
後記 8 :如果您還懷疑我是光說不服務的,我再貼個500張圖讓您見識劉伯烏做事的態度
Taiwan uber 「銀行設定」玉山、國泰世華、華南,免收手續費 200 元,請先準備。 UBER 設定銀行帳戶(登入司機銀行帳號)
http://www.driveuber.tw/353732345037504348922411525142.html
*** 「銀行開戶」 UBER 合作銀行推薦 ( 這 3 家免 200 元手續費。沒有的快去開戶)。
國際快速轉帳碼(SWIFT CODE)
請聯絡您的分行,詢問國外匯款所需的國際快速轉帳碼(SWIFT CODE)如需查詢,亦可前往此連結:
http://t.uber.com/swift
1、國泰世華銀行銀行代碼、SWIFT CODE 相關專案資訊請洽服務專線02-2721-0306#1625或1109或1100。
2、華南銀行銀行代碼、SWIFT CODE 辦理開戶相關資訊,請洽客戶服務專線:(02)2181-0101
3、玉山商業銀行SWIFT CODE : ESUNTWTP
** 英文名字填寫護照上的英文名 / 或是信用卡上的英文名字。(刪除標點符號)
**取得英文地址去郵政總局官網翻譯。(英文地址會過長,先刪符號,再刪看不懂的,刪到過為止除非您希望銀行妹妹去你家坐坐,否則別太認真)
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=207
Taiwan :銀行七位數代碼
6. 銀行代碼
請輸入七位數銀行代碼。如需查詢,可前往此連結 http://t.uber.com/bankcode
*1 、請先準備手機架、車充、行充、藍牙耳機、也請先下載並熟悉 Google map 導航的操作。(按乘客設定的地址導航, Uber 會自動帶出 google 導航),一般這樣就夠導航了,如果現有車上導航機拿來備用即可。 ( 司機端的 App 叫「 Uber partner 」,乘客端的叫「 Uber 」,非蘋果手機在 play 商店下載,蘋果的按此下載司機端: http://t.uber.com/TWdrive
*2 、車上不能有其他人、不能收現金、不可以私接客人(家人也一樣)、不能跟乘客要電話要 Line 、不可以洗趟次、不可騷擾客人,在 2 星期內跑完第一個 15 趟後 4.6 分以上才有額外的開跑獎金(只領 1 次)。
*3 、如果您已經熄火停車等待,接起預約時,不要馬上發動車子。過 30 秒沒取消再發動車子。前往途中 4 分左右取消的,直接打電話去問客人,沒接的就有可能是惡作劇故意叫車的。
*4 、遇到找不到乘客,打電話給乘客(按:「聯絡乘客」,又打不通只有外國電信語音,通常是外國乘客剛到台灣,自己沒發現電話沒設定好,通常這樣只能放棄了。
*5 、如果您只是開「精英」而不是開「尊榮」,除非老弱婦孺,或是帶大行李箱,您是應該避免下車開車門,以降低行車風險,至於要不要準備水?我個人經驗是無關評等的,所以就免了。最重要的一點是:小心開車!慢慢開!別為客人趕時間違規,當作自己在開車出門一樣輕鬆!再幾趟就更熟悉了!加油!您會成為專業的!
*6 、「忘了滑乘客上車」或系統故障無法滑「乘客上車」或無法滑「乘客下車」,就誠懇的跟客人說別擔心,這次「上車點」跟「下車點」,你會回報公司計算車資,請貴賓勿擔心,所以標準程序就是第一時間請客人勿擔心,先將客人送達目的地,事後寫信回報 Uber 就好(起迄點要記好),在該趟次回報正確的起迄點,給公司重新核算車資。
*7 、因為台灣的新聞一直播報,所以新司機最擔心的是(違規營業)被取締的問題,標準程序就是 Uber 會繳納全部罰款,我們司機只負責把貴賓安全的送達,其他就 Uber 負責了。其實老司機最在意的不是這個,老司機最怕的是晚上遇到酒客,所以晚上要注意預防酒客吐,後座要放塑膠袋,司機前座也要準備。
*8 、多人上車產生多個下車點、中途下車、短時間等待,這種情況中途都無需划乘客下車,多個下車點還是以最後下車點為這一趟的結束點,不管客人怎麼繞或是回到原點,都只有 1 趟。
*9 、跑車所得每星期三領薪水,「玉山銀行」、「華南銀行」、「國泰世華銀行」,這三家有跟 Uber 簽約免收手續費,所以您得先準備其中一家的「台幣活期儲儲存款」,您開跑後,我會透過 Line 教您如何設定。
*10 、車上不要放芳香劑,保持乾淨即可,遇到客人喜歡聊政治、信仰、性別歧異的話題,宜僅量不回應,禮貌性的轉移話題。
*11 、 Google map 帶的路並無法避開臨時的施工路段,因此勢必會繞一下路,如果您想替乘客減少車資,就在該趟次請公司重新核算,如果您不想減少車資,但又怕客人亂投訴,就在該趟次先寫信報到實際情況而非繞路。
*12 、到達乘客上車點後,未發現乘客,按「聯絡乘客」(打電話)沒人接,時間已過 5 分鐘,您可以選擇「取消」,小賺 30 元彌補損失。
*13 、遇到行為怪異、難搞、一直抱怨、自己定位錯誤還怪您的、趕時間一直催促的、、、一律給 1 顆星,並在該趟次寫明客人的問題,或要求將該乘客停權,表達您受的委屈或是恐懼,先打預防針,因為這種乘客也會投訴您,先寫信讓 Uber 知道實際情形。(讓下個司機小心低評分的乘客,也讓系統下次不會撮合您們)。
*14 、別在 Line 上亂 po 客人的照片或個資,保護好自己司機的資格,別隨負面情緒的人起舞,一個司機資格,對 Uber 只是 +1 、 -1 ,對於您可能不是。
*15 、如遇地圖上顯示「閃電加成」 , 就是車資 1.2 倍、 1.5 倍、 2 倍、 3 倍、的加成,您別刻意跑去,因為有時候是看得到吃不到,您就浪費油錢了。
* 16 、乘客端系統顯示預估司機到達的時間,以及司機端顯示預估的時間,往往都失真,以致於乘客預期您 5 分鐘到達,其實您要 15 分鐘以上才能開到指定點,此時我會去電說明情形,並問乘客是否能接受,如果願意等,我才繼續往前,如果不願意等,就取消預約或前往,以免客人趕時間被系統騙了。
*17 、跑車很辛苦的,一天下來會坐太久,所以要在等待時多運動。
**18 、嚴重客訴或違規一經確認者立刻終止合作。
1、騷擾客戶。(跟客人要電話、Line、、)
2、詐領獎金。(跑假的)。
3、私下攬客。(包括家人、朋友)
4、不是使用自己的司機帳戶。(借人使用)
5、開非登記的車輛。
5、車上載有第三者。(順便載家人)
6、收現金。(用喊價的)。
7、私接客人。(一直取消到叫到您)
8、損害客人隱私權。(po客人照片、臉書)
9、怒罵客戶。(國罵、三字經、五言絕句)
*19 、最佳等待點?:白天看人潮,晚上看大樓電燈、廣告燈。車在荒郊野外才往市區移動,若在市區,無需巡車,原地停等即可。
*20 、客人一上車我都說:您好,請問您是某某先生 / 小姐嗎?(避免載錯人)請問您要去哪裡?(如果他沒輸入目的地)有沒有指定路線?如果沒有指定路線,我們就照導行走。
*21 、出門前要先檢查後座有無家人的東西(曾經有司機家人的手機沒帶下車,結果載了第一個客人後就不見了),每趟客人下車都要檢查有無東西忘了帶走?送回物品這事很麻煩,一定要零發生。
*22、星星評分4.5以下,沒被嚴重客訴的新司機,會被要求上台北上課,被嚴重客訴的司機有可能1次就停權了,所以只要有覺得客人怪怪的,上車就嫌東嫌西的,一定要事後寫信跟公司反應給乘客1顆星,因為在車上發生什麼事情誰知道?只有您跟乘客知道,先寫信去先打預防針,以免被參了一本您自己還不知道。
*23、乘客人數超過您的車輛承載上限,您可以委婉的請他們再叫一台,您也可以取消叫車,記得在該趟次回報公司,乘客人數超過,無法服務。
*24、Uber司機在街頭討生活,不可能沒有風險,當司機遇到沒有辦法處理的事情,例如:酒客叫不醒、載到涉及刑案的壞人、人身遭受威脅、性騷擾、、、一定要到警察局報案自保,別被新聞報導嚇壞了,開uber 只是違規開白牌車營業,不是殺人放火(跟闖紅燈罰單一樣,就是繳納罰款,而這開白牌營業的罰單,也是uber買單,而闖紅燈、違規紅單,您買單),所以當您遇到無法處理的事件,當然是要報案,做筆錄(警察局只是註記您是uber司機,不會舉發您開uber),所以輕重要衡量,千萬不要被台灣的新聞嚇壞了。
25、趕時間的、一直催促的、沒禮貌的、怪異的、骯髒的、、一律給一顆星,讓系統不會再撮合你們,也記得寫信給uber投訴客人,最好把爛的乘客停權,讓下個司機夥伴好開車。
*26、新司機固定的3個問題:
1Q:如何打電話給客人?
A:按「連絡乘客」。
2、如何取消?
A: 按「取消」
3、多人上下車、多點上車下車,要結束行程重新叫車嗎?
A:不要。這只算一趟行程,所以中間等待或有人下車,都不要動作,直到最後一位下車,才結束行程。
*27、駕駛座後方門的「兒童安全鎖」要鎖上。
*28、遇到叫不醒的乘客,無法處理的糾紛,一律報警或送去警察局。
劉伯烏再講一次,遇到酒醉叫不醒的,已經都無法處理的,一律送去警察局,不是載去Motel,希望這性侵害案是最後一例,不然大家都不用混了。
https://youtu.be/s8wgTZ2JX4Q
29.公司服務據點(時間地點時常更動請以官網公告為準)
30.Uber司機新手入門影片
1、https://youtu.be/a2gZCH336Io
2、https://youtu.be/IoKk237pvoI
3、https://youtu.be/15UkOXUcjLE
4、https://youtu.be/BXZ-eNU78cc
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