問題回報教學
若您在接受合作小黃車隊之派遣遇到問題,可以透過駕駛端 App 回報線上客服。回報路徑為駕駛端主畫面左上方 >>「幫助」,再依據您所遇到的問題類型進行選擇。另外,幫助中的「檢視訊息」可查看您的回報進度與客服人員回覆。
例:若您遇到行程間的問題,可點選「行程相關協助」,並選定要回報的行程相關問題。
例:若您遇到行程間的問題,可點選「行程相關協助」,並選定要回報的行程相關問題。
1. 點選「幫助」
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2. 點選您需要幫助的主題
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3. 點選最符合情況的選項
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※ 小提醒:若您於自行接案的過程中遇到問題,請洽您的所屬車隊進行詢問。
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