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再談UBER車上氣味的問題
有時候會有Uber司機Line劉伯烏說:伯烏哥!為什麼我星星的評分會一直掉?
我說:如果都找不到原因,那很有可能我們忽略了氣味的問題,為什麼?
我先來歸納氣味的可能來源:
1、汽車芳香劑。
2、上一位乘客的香水味。
3、菸味。
4、外在的空氣汙染。
5、玉蘭花的味道。
6、Uber司機的體味。
7、食物的味道。
8、下雨天的霉味。
9、新車的皮椅味道。
10、冬天Uber司機在車內悶太久的味道。
11、Uber司機的古龍水味道。
當然不可能味道只有這幾個來源,但對於味道的喜好跟厭惡人人不同,比如說:會有人喜歡玉蘭花的味道,坦白說,劉伯烏我最怕玉蘭花的味道,每次聞到玉蘭花時,我都有想要吐的感覺,為什麼會這樣我不知道,這是存在的事實,偏偏大都市的路口,常常有人在賣玉蘭花或含笑花,偏偏有很多小黃司機喜歡買,在沒有Uber的年代,在只能坐小黃的行程中,我最怕的事,不是司機一直在罵國民黨,或是車上的煙味檳榔味,而是玉蘭花的味道,一上車我都會準備口罩,偏偏香花的味道穿透力又特別強,我又不敢跟司機抱怨,所以只能忍耐。
再來就是芳香劑的味道,也是我害怕的,反倒是煙味跟檳榔味我比較沒感覺。
再來就是體味,我有位女性朋友,她跟我分享她坐Uber的經驗是,她最怕冬天一上車,車內的溫度很暖和,整車都是人的體味,我想她說的不是沒有道理。
因為有一次劉伯烏到印尼的雅加達,剛好有朋友帶我去參觀Uber摩托車的招司機的活動,令人訝異的是這個畫面:
Uber摩托車的應徵司機站在電扇的前面,把雙手張開吹電風扇,後面有一位應考官在後面聞味道,朋友告訴我說,體味太重的應徵者,是會直接刷掉的,我問說這樣面試不會被罵嗎?朋友說:不會,因為國情不同,台灣也不需要Uber摩托車來營業。
回到台灣之後我就更注意氣味的問題,每天出門前,我習慣洗個熱水澡,一來讓自己更有精神,二來也避免老人的味道讓乘客不愉快,避免拿到低星評價。
結論:味道的偏好及厭惡,每人不同,Uber司機千萬不要太有信心的以為,你喜歡的古龍水的味道,乘客也一定會喜歡,也許你每天吃到的那非五星的評分,就是這樣來的。
主動、積極、專業與您聯絡,不會讓您求助無門。
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