*1、請先準備手機架、車充、行充、藍牙耳機、也請先下載並熟悉Google map導航的操作。(按乘客設定的地址導航,Uber會自動帶出google導航),一般這樣就夠導航了,如果現有車上導航機拿來備用即可。(司機端的App 叫「Uber partner 」,乘客端的叫「Uber」,非蘋果手機在play 商店下載,蘋果的按此下載司機端:http://t.uber.com/TWdrive
*2、車上不能有其他人、不能收現金、不可以私接客人(家人也一樣)、不能跟乘客要電話要Line、不可以洗趟次、不可騷擾客人)。
*3、如果您已經熄火停車等待,接起預約時,不要馬上發動車子。過30秒沒取消再發動車子。前往途中4分左右取消的,直接打電話去問客人,沒接的就有可能是惡作劇故意叫車的。
*4、遇到找不到乘客,打電話給乘客(按:「聯絡人」,又打不通只有外國電信語音,通常是外國乘客剛到台灣,自己沒發現電話沒設定好,通常這樣只能放棄了。
*5、如果您只是開「精英」而不是開「尊榮」,除非老弱婦孺,或是帶大行李箱,您是應該避免下車開車門,以降低行車風險,至於要不要準備水?我個人經驗是無關評等的,所以就免了。最重要的一點是:小心開車!慢慢開!別為客人趕時間違規,當作自己在開車出門一樣輕鬆!再幾趟就更熟悉了!加油!您會成為專業的!
*6、「忘了滑乘客上車」或系統故障無法滑「乘客上車」或無法滑「乘客下車」,就誠懇的跟客人說別擔心,這次「上車點」跟「下車點」,你會回報公司計算車資,請貴賓勿擔心,所以標準程序就是第一時間請客人勿擔心,先將客人送達目的地,事後寫信回報Uber就好(起迄點要記好),在該趟次回報正確的起迄點,給公司重新核算車資。
*7、(UBER老司機最怕的是晚上遇到酒客,所以晚上要注意預防酒客吐,後座要放塑膠袋,司機前座也要準備。
*8、多人上車產生多個下車點、中途下車、短時間等待,這種情況中途都無需划乘客下車,多個下車點還是以最後下車點為這一趟的結束點,不管客人怎麼繞或是回到原點,都只有1趟。
*9、跑車所得每星期四領薪水,「國泰世華銀行」,這家有跟Uber簽約免收手續費,所以您得先準備其中一家的「台幣活期儲儲存款」,車隊教您如何設定。(多元計程車制度改爲計程車隊轉錢給司機)
*10、車上不要放芳香劑,保持乾淨即可,遇到客人喜歡聊政治、信仰、性別歧異的話題,宜僅量不回應,禮貌性的轉移話題。
*11、Google map 帶的路並無法避開臨時的施工路段,因此勢必會繞一下路,如果繞很大圈怕客人亂投訴,就在該趟次先寫信報到實際情況而非繞路。
*12、到達乘客上車點後,未發現乘客,按「聯絡人」(打電話)沒人接,時間已過3分鐘,您可以選擇「取消」,小賺30元彌補損失。